單項選擇題通常為境外團辦理住宿登記手續(xù)的導(dǎo)游人員是()。
A.海外領(lǐng)隊
B.地陪
C.酒店前臺接待員
D.全陪
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1.單項選擇題導(dǎo)游人員有權(quán)拒絕游客提出的侮辱其人格尊嚴的不合理要求,這反映了()。
A.一視同仁,不卑不亢
B.愛國愛企,自尊自強
C.尊紀守法,敬業(yè)愛崗
D.團結(jié)協(xié)作,顧全大局
2.單項選擇題若游客被蜂蟄傷,導(dǎo)游人員不能采取的方法是()。
A.設(shè)法將毒刺拔出
B.用鹽水洗敷傷口
C.用口或吸管吸出毒汁
D.讓其服用客人自備的止痛藥
3.單項選擇題導(dǎo)游講解中的“虛實結(jié)合法”中的虛是指()。
A、實物
B、史實
C、典故
D、歷史沿革
4.單項選擇題下列介紹他人的順序正確的是()。
A、把女子介紹給男子
B、把年長的介紹給年輕的
C、把職工介紹給領(lǐng)導(dǎo)
D、把已婚女子介紹給未婚女子
5.單項選擇題旅游者在景區(qū)游覽時走失,地陪的處理措施不妥當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/a>
A、立即組織開始尋找
B、若在景區(qū)找不到,及時與飯店取得聯(lián)系
C、讓全陪帶著其他客人繼續(xù)游覽,自己到處尋找
D、請求景區(qū)工作人員的幫助
最新試題
全陪如何做好旅游團離站服務(wù)?
題型:問答題
請問這是什么事件?
題型:問答題
你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間?
題型:問答題
領(lǐng)隊在帶領(lǐng)團隊入他國國境時,應(yīng)做好哪些服務(wù)工作?
題型:問答題
簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。
題型:問答題
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團隊結(jié)束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
題型:問答題
簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
題型:問答題
說明此案例中事故的性質(zhì)。
題型:問答題
簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點,導(dǎo)游員的處理程序。
題型:問答題
簡述誤機(車、船)事故的預(yù)防及處理程序。
題型:問答題