單項選擇題在談判中，交鋒性的語言要做到（）。
A、靈活
B、清晰
C、幽默
D、熱情
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1.單項選擇題危機演習的目的不包括（）。
A、強化危機管理意識
B、檢驗準備工作
C、檢查組織在面臨危機時的協(xié)調程度
D、制訂危機預警方案
2.單項選擇題在危機的解決階段，（）是關鍵。
A、人才
B、信息
C、速度
D、真實
3.單項選擇題在評估報告中，常常包括對相對靜態(tài)項目評估和動態(tài)項目評估，下列選項中，（）不屬于相對靜態(tài)項目評估。
A、品牌
B、無形資產
C、人員素質
D、銷售額
4.單項選擇題危機演習結束后，應參加總結會議的人員不包括（）。
A、直接參與演習的人員
B、評定小組
C、媒介記者
D、高層領導
5.單項選擇題每當工作遇到困難的時候，我會（）。
A、惴惴不安
B、勉勵自己努力
C、聽之任之
D、得過且過
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