多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于仲裁的說(shuō)法正確的是（）

A、申請(qǐng)仲裁是一種解決糾紛、收回貨款的手段
B、仲裁是一種自愿解決爭(zhēng)議的準(zhǔn)司法方法
C、仲裁一般采用公開(kāi)審理的辦法
D、仲裁既不同于訴訟，又不同于協(xié)商調(diào)解


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1.多項(xiàng)選擇題以下哪幾種屬于商業(yè)制裁的主要形式？（）

A、中止供貨和服務(wù)
B、聘請(qǐng)律師出面協(xié)調(diào)
C、在所有權(quán)保留條款下收回貨物
D、通知對(duì)方中止合作
E、尋求收賬代理機(jī)構(gòu)協(xié)助

2.多項(xiàng)選擇題貨物質(zhì)量糾紛產(chǎn)生的主要原因是：（）

A、質(zhì)量問(wèn)題源于企業(yè)本身，如保管、配貨等
B、貨物結(jié)算方式為現(xiàn)金結(jié)算
C、客戶拖延付款或拒絕付款的借口
D、源于外部運(yùn)輸環(huán)節(jié)

3.多項(xiàng)選擇題期內(nèi)應(yīng)收賬款管理過(guò)程中，與客戶溝通確認(rèn)的主要工作內(nèi)容包括（）

A、收貨和發(fā)票確認(rèn)
B、貨物質(zhì)量和數(shù)量確認(rèn)
C、賬期確認(rèn)
D、對(duì)賬

4.多項(xiàng)選擇題需要錄入的客戶非財(cái)務(wù)信息主要有（）

A、企業(yè)基本信息
B、經(jīng)營(yíng)管理信息
C、組織管理信息
D、歷史信用記錄
E、公共信用記錄

5.多項(xiàng)選擇題具有客戶交易付款能力和付款意愿記錄的外部信息渠道有（）

A、客戶的關(guān)聯(lián)銀行
B、客戶上游供應(yīng)商
C、工商局
D、海關(guān)