多項選擇題在系統(tǒng)管理中，系統(tǒng)的特征有（）。

A.目的性
B.開放性
C.交換性
D.控制性
E.相互依存性


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1.多項選擇題實施戰(zhàn)略計劃活動的益處主要有（）。

A.使改進成為長期實施的常規(guī)性活動
B.促進跨部門的合作
C.消除各種計劃中的可能沖突
D.集中資源確保財務計劃的實施
E.激發(fā)管理人員的首創(chuàng)精神

2.多項選擇題按照標準內(nèi)容的性質(zhì)，標準可分為（）。

A.安全標準
B.基礎標準
C.技術(shù)標準
D.管理標準
E.工作標準

3.單項選擇題更關(guān)注激勵和行為改變的質(zhì)量改進方法是（）。

A.戴明環(huán)
B.過程能力分析方法
C.朱蘭質(zhì)量改進程序
D.克勞斯比質(zhì)量改進程序

4.單項選擇題在海克曼—歐德漢姆的工作設計模型中，決定對工作結(jié)果責任的職位特性是（）。

A.技能多樣性
B.任務重要性
C.職位反饋
D.自主性

5.單項選擇題認證的依據(jù)是（）。

A.相關(guān)技術(shù)法規(guī)
B.產(chǎn)品質(zhì)量
C.服務水平
D.管理體系