單項(xiàng)選擇題商場(chǎng)售貨員的服務(wù)態(tài)度、餐館菜肴的味道屬于（）。

A.魅力特性
B.必須特性
C.線性特性
D.非線性特性


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1.單項(xiàng)選擇題按照質(zhì)量特性的分類，下列屬于理化方面的特性是（）。

A.機(jī)械零件的耐磨性、汽車的耗油量
B.耐用品的可靠性
C.食品的味道
D.電力供應(yīng)的及時(shí)性

2.單項(xiàng)選擇題下列特性中屬于汽車產(chǎn)品固有的特性的是（）。

A.汽車的價(jià)格
B.汽車交付的及時(shí)性
C.汽車百公里耗油量
D.汽車交付的方式

3.單項(xiàng)選擇題按照質(zhì)量特性的分類，下列屬于心理方面的特性是（）。

A.食品的味道
B.手表的防水
C.汽車的速度
D.耐用品的可靠性

4.單項(xiàng)選擇題“一組固有特性滿足要求的程度”是下列哪一項(xiàng)的表述（）。

A.質(zhì)量
B.質(zhì)量管理
C.質(zhì)量控制
D.質(zhì)量策劃

5.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量管理中最基本的概念是（）。

A.過程
B.產(chǎn)品
C.質(zhì)量
D.不良

最新試題

質(zhì)量體系要素的有機(jī)結(jié)合才可以保證質(zhì)量管理活動(dòng)的有效性。

題型：判斷題

由于所處的位置不同，各級(jí)管理者的質(zhì)量職責(zé)各有側(cè)重，無共同之處。

題型：判斷題

“供應(yīng)手冊(cè)”是企業(yè)用來指導(dǎo)銷售活動(dòng)和處理與分銷商關(guān)系的一種工具。

題型：判斷題

企業(yè)獲得ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證，則證明企業(yè)的質(zhì)量體系（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

下列各機(jī)構(gòu)中，可以被認(rèn)可作為第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

一定時(shí)期的顧客申訴、索賠、退貨等的次數(shù)，一定時(shí)期銷售額的下降情況，都可稱之為（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

為使檢驗(yàn)人員能自如客觀地行使其職能，在機(jī)構(gòu)設(shè)置上應(yīng)使其歸屬于（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

作為第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的政府或非政府團(tuán)體，應(yīng)具備的條件包括（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

我國質(zhì)量認(rèn)證制度的行政主管部門為（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

有權(quán)批準(zhǔn)使用方圓認(rèn)證標(biāo)志中的Q標(biāo)志的機(jī)構(gòu)有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題