A.如果可能的話，提前備齊相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、司法解釋甚至是維權(quán)案例。
B.必須注意采取合法錄音、錄像、證人等手段收集證據(jù)。
C.注意保護自己的人身、財產(chǎn)安全，在可能遭遇人身傷害、限制人身自由、搜查、扣留隨身財產(chǎn)等情形時，要及時報警。同時注意避免進入由經(jīng)營者控制的封閉場所。
D.根據(jù)情況，可以通過舉報要求工商行政、食品藥品監(jiān)管、質(zhì)量監(jiān)督、物價監(jiān)督（今后統(tǒng)一為市場監(jiān)管管理局）等執(zhí)法部門現(xiàn)場查處和維權(quán)。
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A.不能以侵害他人合法權(quán)益或者違反法律禁止性規(guī)定的方法取得的證據(jù)
B.可以在別人家里或者辦公室安裝攝像頭偷拍取得證據(jù)
C.電話錄音及微信中的聊天記錄和通話記錄可以作為證據(jù)
D.收集電話錄音及微信、QQ、郵件等記錄作為證據(jù)時，應注意明確雙方主體身份、保證記錄內(nèi)容的完整性、相關(guān)記錄不能隨便編輯、移動或者刪除
A.負有消費者保護監(jiān)督管理職責的行政機關(guān)違法行使職權(quán)或者不作為，致使國家利益或者社會公共利益受到侵害的，應當向行政機關(guān)提出檢察建議，督促其依法履行職責。行政機關(guān)不依法履行職責的，人民檢察院依法向人民法院提起訴訟。
B.起訴的領域是“食品藥品安全領域侵害眾多消費者合法權(quán)益”的行為。
C.法律規(guī)定的機關(guān)或者組織提起消費公益訴訟的，人民檢察院可以支持起訴。
D.起訴的條件是：沒有法律規(guī)定的機關(guān)和組織，或者法律規(guī)定的機關(guān)和組織不提起訴訟的情況下。
A.就有關(guān)消費者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)部門反映、查詢，提出建議
B.向消費者提供消費信息和咨詢服務，提高消費者維護自身合法權(quán)益的能力，引導文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式
C.對損害消費者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評
D.受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調(diào)查、調(diào)解
A.提供的商品或者服務可能危及消費者人身、財產(chǎn)安全，未作出真實的說明和明確的警示，未標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發(fā)生方法的；對提供的商品或者服務質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息作虛假或引人誤解宣傳的
B.只有中國消費者協(xié)會以及在省、自治區(qū)、直轄市設立的消費者協(xié)會才能夠提起消費公益訴訟
C.提供的商品或者服務存在缺陷，侵害眾多不特定消費者合法權(quán)益的，可以提起消費公益訴訟
D.以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理規(guī)定的，可以提起消費公益訴訟
A.各級人民政府工商行政管理部門和其他有關(guān)行政部門應當依照法律、法規(guī)的規(guī)定，在各自的職責范圍內(nèi)，采取措施，保護消費者的合法權(quán)益。
B.國家制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強制性標準，應當聽取消費者和消費者協(xié)會等組織的意見。
C.司法機關(guān)對符合《中華人民共和國行政訴訟法》起訴條件的消費者權(quán)益爭議，必須受理，及時審理。
D.各級人民政府應當加強領導，組織、協(xié)調(diào)、督促有關(guān)行政部門做好保護消費者合法權(quán)益的工作，落實保護消費者合法權(quán)益的職責。
最新試題
網(wǎng)絡虛擬財產(chǎn)的保護，強烈依賴于網(wǎng)絡平臺服務提供者有關(guān)義務的履行。
經(jīng)營者提供的格式合同中存在減輕或免除經(jīng)營者責任的條款，一旦消費者在該格式合同上簽字同意，這一“不公平條款”便會產(chǎn)生法律效力。
網(wǎng)絡化消費品例如網(wǎng)絡攝相頭被入侵，經(jīng)營者如果存在安全保障不到位的問題，應當依照《網(wǎng)絡安全法》承擔相應法律責任。
為取得消費維權(quán)證據(jù)，可以在經(jīng)營者私人設備或者場所悄悄安裝攝像頭、錄音機等取得證據(jù)。
產(chǎn)品是否存在缺陷的證明責任由生產(chǎn)者承擔。
下列哪些情形消費者有權(quán)主張精神損害賠償？（）?
網(wǎng)絡化消費品一經(jīng)銷售，只要硬件沒有問題，后期服務例如軟件安全升級屬于生產(chǎn)者提供的免費服務，消費者不可以要求生產(chǎn)者承擔責任。
在網(wǎng)上發(fā)表的具有原創(chuàng)性的博客文章屬于網(wǎng)絡虛擬財產(chǎn)。
金先生在浴足城進行消費時，由于浴足房間的地面太滑，不慎摔倒導致尾椎骨斷裂。請問浴足城應賠償金先生哪些損失？（）
接受網(wǎng)絡商品七天無理由退貨就是經(jīng)營者承擔三包責任的一種表現(xiàn)。