多項選擇題我國認證制度的總體框架包括（）

A.授權機構或管理機構
B.認可機構
C.從事認證實踐的機構和人員
D.企業(yè)
E.消費者


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1.多項選擇題質量改進的阻力主要來自于（）

A.錯誤認識
B.組織變革
C.既得利益集
D.習慣和惰性
E.害怕失敗

2.多項選擇題人力資源管理包括的主要內(nèi)容有（）

A.員工培訓 
B.人力資源規(guī)劃 
C.福利管理 
D.勞動關系管理 
E.職業(yè)管理

3.多項選擇題在各類矩陣圖中，最常見的矩陣圖包括（）

A.L型矩陣圖
B.T型矩陣圖
C.Y型矩陣圖
D.X型矩陣圖
E.C型矩陣圖

4.單項選擇題產(chǎn)品在使用了一段時間以后發(fā)生的失效屬于（）。

A.功能性失效
B.可靠性失效
C.早期失效
D.晚期失效

5.單項選擇題下列工具中屬于定量分析方法的是（）

A.KJ法
B.矩陣圖
C.矩陣數(shù)據(jù)分析法
D.過程決策程序圖