單項選擇題根據(jù)危機出現(xiàn)的時間上的急緩，公共關(guān)系危機可分為（）

A.人為危機和非人為危機
B.有形損失危機和無形損失危機
C.內(nèi)部危機和外部危機
D.漸進(jìn)性公共關(guān)系危機和突發(fā)性公共關(guān)系危機


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1.單項選擇題CS戰(zhàn)略是（）

A.使政府滿意戰(zhàn)略
B.使顧客滿意戰(zhàn)略
C.點式突進(jìn)戰(zhàn)略
D.品牌形象戰(zhàn)略

2.單項選擇題人際性專題活動策劃最本質(zhì)的原則是（）

A.真誠
B.互補
C.和諧
D.藝術(shù)化

3.單項選擇題價格、新產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)質(zhì)量以及促銷手段的競爭主要來自（）

A.同行
B.擬進(jìn)入市場的潛在競爭者
C.替代產(chǎn)品
D.投資決策

4.單項選擇題電視媒介的局限在于（）

A.保存性差
B.對沒有文化的人沒有傳播效果
C.感染力較低
D.不夠生動直觀