A.銀行業(yè)消費者權益保護工作組織架構(gòu)和運行機制
B.銀行業(yè)消費者權益保護工作內(nèi)部控制體系
C.銀行業(yè)產(chǎn)品和服務的信息披露規(guī)定
D.銀行業(yè)消費者投訴受理流程及處理程序
E.銀行業(yè)消費者金融知識宣傳教育框架安排
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A.全面性
B.及時性
C.合規(guī)性
D.有效性
A.知情權
B.自主選擇權
C.公平交易權
D.個人金融信息安全權
A.銀行業(yè)金融機構(gòu)董（理）事會承擔銀行業(yè)消費者權益保護工作的最終責任。
B.銀行業(yè)金融機構(gòu)應當尊重銀行業(yè)消費者，照顧殘疾人等特殊消費者的實際需要，盡量提供便利化服務，不得有歧視性行為。
C.銀行業(yè)金融機構(gòu)在產(chǎn)品銷售過程中，不用嚴格區(qū)分自有產(chǎn)品和代銷產(chǎn)品。
D.銀行業(yè)金融機構(gòu)應當嚴格遵守國家關于金融服務收費的各項規(guī)定，披露收費項目和標準，可隨意增加收費項目或提高收費標準。
A.預防為先
B.教育為主
C.依法維權
D.協(xié)調(diào)處置
E.以人為本
A.市場準入
B.非現(xiàn)場監(jiān)管
C.現(xiàn)場督促
D.現(xiàn)場檢查
最新試題
根據(jù)《商業(yè)銀行資本管理辦法（試行）》（銀監(jiān)會令2012年第1號）規(guī)定，商業(yè)銀行采用內(nèi)部評級法計量信用風險加權資產(chǎn)的，貸款損失準備缺口是指商業(yè)銀行實際計提的貸款損失準備低于預期損失的部分。
根據(jù)《商業(yè)銀行資本管理辦法（試行）》（銀監(jiān)會令2012年第1號）規(guī)定，商業(yè)銀行采用權重法計量信用風險加權資產(chǎn)的，貸款損失準備缺口是指商業(yè)銀行實際計提的貸款損失準備低于100%撥備覆蓋率對應的貸款損失準備的部分。
具有高管任職資格且未連續(xù)中斷任職1年以上的擬任人在同一法人機構(gòu)內(nèi)，同類性質(zhì)平行調(diào)整職務或改任較低職務的，不需重新申請核準任職資格。
根據(jù)《銀團貸款業(yè)務指引》（銀監(jiān)發(fā)〔2011〕85號）規(guī)定，銀團成員之間權利義務關系可以在銀團貸款合同中約定，也可以另行簽訂《銀團內(nèi)部協(xié)議》（或稱為《銀團貸款銀行間協(xié)議》等）加以約定。
中資商業(yè)銀行擬任獨立董事本人及其近親屬合并持有該金融機構(gòu)股份或股權不得超過3%。
中資商業(yè)銀行申請設立信用卡中心、小企業(yè)信貸中心、私人銀行部、票據(jù)中心、資金營運中心、貴金屬業(yè)務部等分行級專營機構(gòu)，申請人應開辦專營業(yè)務3年以上，有經(jīng)營專營業(yè)務的管理團隊和專業(yè)技術人員。
中資商業(yè)銀行申請投資設立、參股、收購境內(nèi)法人金融機構(gòu)的，權益性投資余額原則上不超過其凈資產(chǎn)的50%（合并會計報表口徑）。
根據(jù)《中國銀監(jiān)會關于印發(fā)商業(yè)銀行內(nèi)部審計指引的通知》（銀監(jiān)發(fā)〔2017〕12號），商業(yè)銀行不得將內(nèi)部審計活動外包給近五年內(nèi)為審計對象提供過與該項審計外包業(yè)務相關咨詢服務的第三方及其關聯(lián)機構(gòu)。
境內(nèi)金融機構(gòu)作為中資商業(yè)銀行法人機構(gòu)的發(fā)起人，最近2個會計年度應連續(xù)盈利。
根據(jù)《商業(yè)銀行資本管理辦法（試行）》（銀監(jiān)會令2012年第1號）規(guī)定，計算資本充足率時，商業(yè)銀行對資產(chǎn)負債表中未按公允價值計量的項目進行套期形成的現(xiàn)金流儲備，若為負值，應當從核心一級資本中應予以扣除。