問答題簡述重塑政府業(yè)務流程的指導原則。

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2.多項選擇題說電子政務能夠提高政府工作效率，轉(zhuǎn)變工作作風，是因為（）

A、電子政務有利于建立規(guī)章制度并予以嚴格執(zhí)行
B、電子政務有利于提高行政效率和降低行政成本
C、電子政務有利于消除官僚主義和保持清正廉潔
D、電子政務有利于發(fā)揚民主作風和密切聯(lián)系群眾
E、電子政務有利于強化對政府管理的監(jiān)督

3.多項選擇題電子政務在政府工作方式改變方面的作用有（）

A.為企業(yè)與市民提供優(yōu)質(zhì)的服務
B.建立以客戶為中心的管理模式
C.改進政府的領導方式和決策方式
D.政府工作人員的工作方式將發(fā)生變化
E.需要加強研究政府管理方式變化帶來的新問題

4.多項選擇題電子簽名的具體法律制度包括（）

A、法定最低標準制度
B、簽名者的責任制度
C、認證機構(gòu)制度
D、簽名效力認定制度
E、責任承擔制度

5.多項選擇題電子政務的基礎性法律有（）

A、行政程序法
B、公務員法
C、個人信息保護法
D、行政處罰法
E、信息公開法