單項選擇題消費者態(tài)度三要素相互矛盾時,()對消費者行為起決定作用。
A.認(rèn)知因素
B.行為因素
C.行為傾向因素
D.情感因素
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1.單項選擇題在消費者態(tài)度ABC結(jié)構(gòu)中,()是態(tài)度的基礎(chǔ)。
A.情感因素
B.認(rèn)知因素
C.行為傾向因素
D.情感言語表達(dá)因素
2.單項選擇題消費者在購買和使用某種商品之前,對那種商品進(jìn)行考察了解它各方面的特性,從而形成了消費者對該商品的()。
A.認(rèn)知因素
B.行為傾向
C.情感因素
D.信念的語言表達(dá)
3.單項選擇題在消費者態(tài)度中,()是態(tài)度的核心因素。
A.認(rèn)知
B.語言
C.情感
D.行為傾向
4.單項選擇題不同消費者對同一商品可能具有截然相反的態(tài)度,特定消費者在不同時期對某個商品的態(tài)度也可能發(fā)生變化,這說明消費者態(tài)度具有()。
A.對象性
B.相對穩(wěn)定性
C.社會性
D.差異性
5.單項選擇題消費者在購買和使用某個品牌商品后,對該商品形成好的態(tài)度,消費者會持續(xù)購買該品牌商品,這說明消費者態(tài)度具有()。
A.調(diào)整性
B.相對穩(wěn)定性
C.社會性
D.對象性
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企業(yè)應(yīng)大力宣傳與普及商品有關(guān)知識,給顧客提供學(xué)習(xí)商品的機(jī)會。
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