判斷題在國外，還沒有銀行嘗試?yán)萌斯ぶ悄芗夹g(shù)通過客戶表情分析提供投資決策。

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2.多項選擇題人工智能是如何通過個性化的金融服務(wù)有效改善用戶體驗？（）

A.拒絕柜面業(yè)務(wù)量大的客戶
B.重新解構(gòu)金融服務(wù)生態(tài)
C.簡化業(yè)務(wù)流程
D.改變現(xiàn)有人與信息系統(tǒng)的交互方式，更加主動地判斷單個客戶的需求

3.多項選擇題關(guān)于人工智能在銀行的應(yīng)用描述正確的有（）

A.金融屬于服務(wù)行業(yè)
B.金融業(yè)的發(fā)展可以不運用人工智能
C.在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)大規(guī)模應(yīng)用之前，金融機構(gòu)需要投入大量人力物力資源用于客戶關(guān)系維護交流，發(fā)現(xiàn)客戶需求，以獲取金融業(yè)務(wù)價值
D.如銀行與客戶發(fā)生關(guān)系的媒介主要在網(wǎng)點，客戶與網(wǎng)點人員通過人與人的交流，能迅速的發(fā)現(xiàn)并滿足客戶金融需求，甚至通過一些交談、觀察客戶的細節(jié)挖掘到潛在的需求

4.多項選擇題關(guān)于不同行業(yè)的一些矛盾的案例描述正確的有（）

A.互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的內(nèi)在“個性化要求”與傳統(tǒng)行業(yè)的“規(guī)模人群”要求
B.樣本基礎(chǔ)的模型與全量數(shù)據(jù)的獲取
C.大規(guī)模數(shù)據(jù)的樣本信息挖掘（統(tǒng)計）與傳統(tǒng)的統(tǒng)計模型
D.幾無界限的知識融合（General deep mind）帶來的沖擊（專業(yè)壁壘的危機）

5.多項選擇題關(guān)于鏈接價值與個性化描述正確的有（）

A.鏈接成為高階資源
B.任何鏈接都是高價資源
C.有效鏈接才是高價資源
D.鏈接沒有價值