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單項選擇題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中普速大型車站服務(wù)質(zhì)量規(guī)范5.2.7規(guī)定，不對旅客評頭論足，接班前和工作中不食用（）食品。

A.異味
B.蔥
C.姜
D.蒜

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1.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中普速大型車站服務(wù)質(zhì)量規(guī)范5.2.4規(guī)定，立崗姿勢規(guī)范，精神飽滿。女性可雙手四指并攏，交叉相握，右手疊放在左手之上，自然垂于腹前；左腳靠在右腳內(nèi)側(cè)，夾角為（）呈丁字形。

A.30°
B.35°
C.40°
D.45°

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2.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中普速大型車站服務(wù)質(zhì)量規(guī)范5.2.3規(guī)定，坐立、行走姿態(tài)端正，步伐適中，輕重適宜。多人行走時，兩人成排，（）成列

A.三人
B.四人
C.五人
D.多人

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3.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中普速大型車站服務(wù)質(zhì)量規(guī)范5.2規(guī)定，表情自然，態(tài)度和藹，（），舉止得體，莊重大方。

A.用語文明
B.語言規(guī)范
C.談吐大方
D.面帶微笑

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4.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中普速大型車站服務(wù)質(zhì)量規(guī)范5.1.4規(guī)定，佩戴職務(wù)標(biāo)志（售票員除外），胸章牌（長方形職務(wù)標(biāo)志）戴于左胸（）

A.口袋上方左側(cè)
B.口袋上方右側(cè)
C.口袋上方正中
D.口袋下方正中

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5.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中普速大型車站服務(wù)質(zhì)量規(guī)范5.1.3規(guī)定，（），衣扣拉鏈整齊。著裙裝時，絲襪統(tǒng)一，無破損。系領(lǐng)帶時，襯衣束在裙子或褲子內(nèi)

A.服裝整潔
B.按規(guī)定著裝
C.著裝統(tǒng)一
D.按崗位換裝統(tǒng)一

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