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單項選擇題自助設(shè)備的查詢、取現(xiàn)、存款、轉(zhuǎn)賬交易，多媒體自助終端的明細查詢、自助繳費、口頭掛失、賬單打印等交易的操作，由客戶憑銀行卡（或卡號）及（）在自助設(shè)備按照屏幕等相關(guān)提示辦理。

A.密碼
B.身份證號
C.出生日期
D.手機號碼

1.單項選擇題如ATM出現(xiàn)長款或短款，網(wǎng)點必須在交易日起（）內(nèi)完成查找工作。

A.一個工作日
B.二個工作日
C.三個工作日
D.四個工作日

2.單項選擇題（）負責核對自助設(shè)備賬務(wù)報表、核查交易流水、核對賬款。

A.運營主管
B.網(wǎng)點主任
C.客戶經(jīng)理
D.自助設(shè)備管理員

3.單項選擇題系統(tǒng)對自助轉(zhuǎn)賬服務(wù)金額進行控制，辦理控制約定簽約的客戶，借記卡或準貸記卡在自助設(shè)備辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的“日累計自助轉(zhuǎn)賬金額上限”為（）。

A.10萬元
B.5萬元
C.20萬元
D.15萬元

4.單項選擇題自助設(shè)備掛靠網(wǎng)點必須設(shè)置（），內(nèi)容包括自助設(shè)備的運行狀況、上鈔下鈔、吞卡、長款短款、監(jiān)控錄像的查閱、故障排除以及維護維修等情況。

A.《自助設(shè)備運行日志》
B.《運營主管日志》
C.《現(xiàn)金庫存登記簿》

5.單項選擇題銀行卡辦理抹賬后客戶要求取消存款的，柜員必須要求客戶在原存款憑條上注明（）字樣并簽名。

A.取消存款
B.交易作廢
C.取消原因
D.取消金額