單項選擇題廳堂服務要做到客戶迎送、引導分流、（）等。

A.代客操作
B.客戶轉(zhuǎn)介
C.快速辦理
D.冷落客戶


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1.單項選擇題不屬于柜面服務問題的是（）。

A.一句話營銷
B.迎送未有聲
C.單指提示
D.未雙手傳遞

3.單項選擇題與客戶交流語言不能（）。

A.晦澀難懂
B.平易通俗
C.文明禮貌
D.簡潔明確

5.單項選擇題以下符合女士儀表六標準的是（）。

A.光腳穿鞋
B.佩戴2枚造型奇異的戒指
C.穿肉色絲襪
D.襯衫袖口未扣上