單項選擇題有關(guān)客人得突發(fā)性疾病的情況，以下說法錯誤的是（）。

A.在沒有醫(yī)務(wù)人員的情況下，有必要對客人進行急救
B.服務(wù)人員要及時聯(lián)系患者的家屬或朋友或其他較易聯(lián)系的人員
C.服務(wù)人員要及時通知大堂副理
D.大堂副理無權(quán)及時給病人吃藥


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1.單項選擇題著裝的TOP原則為（）。

A.time，occasion，place
B.time，occasion，plan
C.time，occasion，people
D.time，opportunity，place

2.單項選擇題取面包時所用的餐具是（）。

A.刀
B.叉
C.勺
D.手

3.單項選擇題客人預定的房間要在客人到達前準備好，那么應(yīng)該是客人到達前的（）。

A.3個小時左右
B.2個小時左右
C.1個小時左右
D.半個小時左右

4.單項選擇題遇夫婦或情侶到來，引位員應(yīng)（）。

A.引領(lǐng)到餐廳最好的靠窗靠里的位置或雅座，以示恭敬與尊重
B.可引領(lǐng)到餐廳一角安靜的餐桌就坐，便于小聲交談
C.引領(lǐng)到眾多客人均可看到的顯眼中心位置就坐
D.安排在離入口較近的位置

5.單項選擇題在行進時，最佳的步幅大小為（）。

A.半腳之長
B.一腳之長
C.一腳半之長
D.半米之長