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單項選擇題提供快遞服務的經(jīng)營者對免除或者限制經(jīng)營者責任及涉及快件（郵件）（）條款，應當在快遞運單上以醒目的方式列出，并予以特別說明。

A.損失賠償
B.送達期限
C.送達方式
D.付費方式

1.單項選擇題公用服務經(jīng)營者沒有法定情形不能正常提供服務的，應當（）相應費用。

A.減免
B.取消
C.正常收取
D.扣除

2.單項選擇題以預收款方式經(jīng)營的，經(jīng)營者不能正?；蛘呃^續(xù)提供商品、服務的，應當提前（）日以電話、短信、電子郵件、公告等形式告知消費者。

A.20
B.10
C.30
D.60

3.單項選擇題消費者為查驗商品拆開商品包裝，或者對商品進行了調(diào)試，經(jīng)營者（）以此為理由拒絕7日無理由退貨。

A.能
B.不能

4.單項選擇題消費者通過網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式購買的商品，7日內(nèi)無理由退貨，應當保證所退商品（）

A.包裝完好
B.標簽齊全
C.完整、無損壞
D.未曾試用

5.單項選擇題上門推銷商品或者服務的，應當（）并征得消費者同意。

A.預約
B.表明身份
C.取得國家批準
D.經(jīng)物業(yè)許可