派克公司生產(chǎn)的鋼筆在全球一直享有盛譽。公司在40年代至50年代正處于發(fā)展的高峰期。然而，此間，匈牙利人拜羅兄弟發(fā)明了圓珠筆，一舉打破了派克公司一統(tǒng)市場的局面。圓珠筆造價低廉，使用方便，一問世就深受廣大消費者的歡迎。派克公司在競爭中顯得被動無力，不僅身價一落千丈，銷售額驟減，而且?guī)缀鯙l臨破產(chǎn)。該公司歐洲高級主管馬科利認為，派克公司在這場市場爭奪戰(zhàn)中的致命錯誤，是沒有以己之長，攻人之短，而是拿自己之短與別人之長相爭。鑒于此，馬科利下定決心要扭轉(zhuǎn)公司的局面。他籌集巨資，買下了派克公司，接著立即著手重塑派克鋼筆形象。派克公司生產(chǎn)的筆歷來講究做工，品質(zhì)優(yōu)良，這正是其長處，顯然不能拿這種高品質(zhì)的筆去同廉價的圓珠筆在普通消費者市場上一比高低。因而新的派克公司著意突出其高雅、精美和耐用的特點，從一般大眾化的實用品市場上抽身出來，竭力宣傳其作為高社會地位的象征的特點。確立了戰(zhàn)略思想后，派克公司采取了兩項重要戰(zhàn)術措施。首先，削減派克鋼筆產(chǎn)量，并將原來的銷售價提高30%。同時，增加廣告預算，加強宣傳以提高派克鋼筆作為社會地位象征物品的知名度。憑借上述措施，派克筆終于在競爭中站穩(wěn)了腳跟，并以華貴、精美為特征，穩(wěn)居世界高檔筆市場。
派克筆與圓珠筆競爭的成功說明，企業(yè)要貫徹現(xiàn)代市場營銷觀念，必須（）
A.以顧客為導向
B.不斷創(chuàng)新
C.做到揚長避短
D.重視社會效益
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情境分析法指的是將各種不確定因素進行假設，并合理評估可能的公司發(fā)展方向。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術、人工智能技術等的不斷涌現(xiàn)，市場營銷的重要性已被降低。
當品牌由名人代言，消費者會采用中央路徑認真思考購買決策。
10元的商品遠不如9.99元好賣，這體現(xiàn)了消費者對價格的理性。
銷售代表引起了買家不愉快的聯(lián)想，因此放棄購買，這叫做心理抵觸。
服務質(zhì)量首先取決于可靠性，服務提供者的同理心相對不那么重要。
在設計廣告時，哪些要素可能會干擾消費者接收產(chǎn)品信息（）
某明星因病無法出席演唱會，主辦方另請他人撐場，但消費者并不滿意，這說明了服務的易逝性和無形性。
釣魚愛好者打開社交軟件，推送廣告總是魚竿，這屬于大規(guī)模定制。
供應鏈指的是從原材料一直到企業(yè)制成產(chǎn)品的過程。