多項(xiàng)選擇題接聽電話時(shí)，先主動(dòng)（），然后進(jìn)行交談。如果接聽較遲應(yīng)先表示（）。

A.介紹
B.問好
C.感謝
D.歉意


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1.多項(xiàng)選擇題供電服務(wù)人員上崗必須統(tǒng)一（），并佩戴（）。

A.著裝
B.時(shí)間
C.安全帽
D.工號(hào)牌

2.多項(xiàng)選擇題抄表的工作流程包括（）。

A.用電檢查
B.核對(duì)客戶名號(hào)
C.抄錄表碼
D.收取電費(fèi)

5.單項(xiàng)選擇題需要進(jìn)入居民室內(nèi)時(shí)，應(yīng)征得（）同意后方可進(jìn)入。

A.客戶
B.上級(jí)
C.班長
D.領(lǐng)導(dǎo)

最新試題

《供電監(jiān)管辦法》規(guī)定：電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)供電公司處理用電投訴的情況如何監(jiān)管？

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《承裝（修、試）電力設(shè)施許可證管理辦法》規(guī)定：違反規(guī)定未取得許可證或者超越許可范圍，非法從事承裝、承修、承試電力設(shè)施活動(dòng)的，應(yīng)如何處理？

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