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問答題對侵犯消費者權(quán)益的行為給予行政處罰的，其處罰機(jī)關(guān)和處罰方式如何確定？

1.問答題經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)過程中的欺詐行為有哪些特征？

2.問答題經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？

應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的1倍。

3.問答題什么是不合格商品？經(jīng)營者提供不合格商品的應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？

4.問答題經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么責(zé)任？

5.問答題經(jīng)營者以郵購方式提供商品的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么責(zé)任？

應(yīng)當(dāng)按照約定提供商品。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求繼續(xù)履行約定或者退回貨款；應(yīng)當(dāng)承擔(dān)消費者必須支付的合理費用。