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多項選擇題在金信工程中，12315消費者申（投）訴舉報中心作為工商行政管理對外服務(wù)窗口的作用是（）

A、擴大受理范圍、增加受理渠道
B、實行案件分類、健全分流系統(tǒng)
C、反映消費者的心理
D、重要商品的準(zhǔn)入依據(jù)

1.多項選擇題在金信工程中，行政執(zhí)法網(wǎng)絡(luò)有（）等活動組成。

A、企業(yè)信用記錄
B、12315申（投）訴舉報與指揮調(diào)度、12315數(shù)據(jù)分析預(yù)警
C、重要商品準(zhǔn)入、廣告監(jiān)測、行政執(zhí)法案件辦理
D、案件協(xié)查通報

2.多項選擇題在金信工程中，行政執(zhí)法網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)總局的具體業(yè)務(wù)應(yīng)用包括（）等。

A、定期對企業(yè)的突擊檢查信息提醒功能
B、12315統(tǒng)計分析預(yù)警、案件協(xié)查、案件通報
C、案情公告、案件督察、典型案件
D、行政執(zhí)法證件管理、案件信息采集

3.多項選擇題在金信工程中，廣大人民群眾能發(fā)揮監(jiān)督和投訴的“一會兩站“指的是（）

A、消費者協(xié)會分會
B、消費者投訴維權(quán)網(wǎng)站
C、12315消費維權(quán)聯(lián)絡(luò)站
D、消費者投訴站

4.多項選擇題在金信工程中，社會監(jiān)督體系是12315行政執(zhí)法體系向社會的延伸，它包括（）

A、消費者協(xié)會組織監(jiān)督
B、國家監(jiān)督
C、社會群眾監(jiān)督
D、新聞輿論監(jiān)督

5.多項選擇題引起計算機自動重啟的原因有很多，可考慮按以下步驟進(jìn)行檢查、處理（）

A、查殺病毒
B、修復(fù)損壞的系統(tǒng)文件
C、取消定時軟件或計劃任務(wù)
D、檢查CPU是否有問題