單項選擇題當用戶書寫字跡潦草，不易辨認時，應(yīng)當場問清，（），并向用戶耐心解釋。

A、營業(yè)員代辦加注
B、用戶自己加注
C、值班長代辦加注
D、咨詢臺人員代辦加注


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1.單項選擇題局內(nèi)投交委托他人代領(lǐng)的郵件時，須憑收件人證件和代領(lǐng)人證件，由代領(lǐng)人批注（）并簽章領(lǐng)取。

A、收件人證件節(jié)目
B、代領(lǐng)人證件節(jié)目
C、雙人證件節(jié)目
D、指定人證件節(jié)目

2.單項選擇題下列關(guān)于窗口收訂報刊說法錯誤的是（）。

A、窗口收訂報刊時，零星訂戶填寫報刊訂閱單，大宗訂戶填寫報刊訂閱清單
B、窗口收訂報刊時，零星訂戶填寫報刊訂閱清單，大宗訂戶填寫報刊訂閱單
C、訂戶填寫報刊訂閱單后，根據(jù)訂閱單復(fù)核訂閱報刊情況，無誤后將訂閱報刊信息錄入收訂報刊系統(tǒng)，打印報刊費收據(jù)
D、將收據(jù)給訂戶，訂戶卡、投遞卡分別妥善保管

4.單項選擇題下列寄遞物品，（）不屬于脆弱包裹。

A、皂液
B、肥皂
C、玉鐲
D、玻璃杯

5.單項選擇題國際普通包裹可附寄（）。

A、手稿文件
B、照片
C、收件人名址簽條
D、金融票據(jù)