A、接待反映服務(wù)問題的用戶，不要推卸責(zé)任
B、接待仔細(xì)的用戶，用戶提意見時要誠懇接受，并表示感謝
C、接待話多的用戶，要適時中斷用戶的談話
D、接待殘疾人用戶，應(yīng)親切友好，表情自然
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A、退回相關(guān)軍事單位
B、退回寄件人
C、照發(fā)前程
D、按欠資信件處理
A、安全的場所
B、防止誤封的場所
C、營業(yè)柜臺上
D、防止漏封的場所
A.保證通信質(zhì)量，精通業(yè)務(wù)技術(shù)
B.積極開拓進(jìn)取，勇于大膽創(chuàng)新
C.掌握郵政業(yè)務(wù)，提高操作技能
D.不斷開拓進(jìn)取，能夠迎難而上
A、書寫順序
B、取大優(yōu)先
C、能連不散
D、兼顧直觀
A、封志的作用是表示收寄局對收寄的郵件負(fù)有責(zé)任
B、封志的作用是表示封發(fā)局對封入的郵件負(fù)有責(zé)任
C、常用的封志一般由鉛、鋁、塑料、鐵皮制作
D、封志是封發(fā)郵件的關(guān)鍵用品之一
最新試題
收寄國內(nèi)掛號信函時，遇到郵件封皮破損或使用已用過的信封的，應(yīng)當(dāng)退請寄件人加以更換。
郵政營業(yè)信息系統(tǒng)中，當(dāng)（）時，系統(tǒng)提示修改密碼。
不具有統(tǒng)一書號、出版號的書籍只能按國內(nèi)信函交寄。
按《郵政法》規(guī)定，郵件資費(fèi)主要分為普遍服務(wù)資費(fèi)和非普遍服務(wù)資費(fèi)。
營業(yè)信息系統(tǒng)中收寄郵件時需錄入收件人詳細(xì)地址，街道名稱不能簡寫，但省名及地市名可以用簡稱。
郵政營業(yè)局（所）應(yīng)對所有（）郵件進(jìn)行無縫隙驗(yàn)視內(nèi)件。
國內(nèi)袋牌條碼信息自左至右第（）位為本轉(zhuǎn)代碼。
以下屬于郵聯(lián)機(jī)構(gòu)的是（）。
云南省文山“硯山”的拼音注釋為“Jiàn shān”。
“用戶至上、員工為本”是中國郵政的價值取向、是非標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)行為的價值遵循。