多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于行為舉止的表述說法錯(cuò)誤的有（）。

A、引導(dǎo)客戶時(shí)，五指并攏，手掌自然伸直，手心向上
B、營業(yè)場(chǎng)所無客戶時(shí)修剪指甲
C、與客戶握手時(shí)，手掌與地面垂直，用右手手指握住對(duì)方手掌，適當(dāng)用力，上下抖動(dòng)3次
D、接物或遞物時(shí)用右手


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1.多項(xiàng)選擇題五筆字型中，漢字字型代碼正確的有（）。

A、左右型1
B、上下型2
C、雜合型3
D、包圍型4

2.多項(xiàng)選擇題驗(yàn)單是反映（）的重要依據(jù)。

A、郵件處理質(zhì)量
B、督促改進(jìn)工作
C、判斷能力
D、判明責(zé)任

3.多項(xiàng)選擇題支局在窗投銷號(hào)操作時(shí)，必需錄入（）才能進(jìn)行銷號(hào)操作。

A、領(lǐng)取人姓名
B、投單日期
C、證件名稱
D、證件號(hào)碼

4.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于營業(yè)用條碼說法正確的有（）。

A、包裹以BA～BM打頭
B、快遞包裹以KA～KM打頭
C、掛號(hào)印刷品以YA～YM打頭
D、掛號(hào)信函以XA～XM打頭

5.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于國際郵件寄達(dá)國名、地名的書寫正確的有（）。

A、國名寫成“錫蘭”的應(yīng)郵寄到“斯里蘭卡”
B、“多米尼加聯(lián)邦”和“多米尼加共和國”不能籠統(tǒng)寫成“多米尼加”
C、中華人民共和國的英文簡稱是China
D、中華人民共和國的法文簡稱是Chine