單項(xiàng)選擇題在客戶交流禮儀時(shí),客戶走入視線()米內(nèi)應(yīng)有目光迎接,微笑并點(diǎn)頭示意。
A.1
B.1.5
C.2
D.2.5
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1.單項(xiàng)選擇題在客戶交流禮儀時(shí),表情(),神態(tài)真誠熱情。
A.張嘴大笑
B.苦大仇深
C.咬牙切齒
D.親切自然
2.單項(xiàng)選擇題在遞接資料或需客戶簽名時(shí),以文字正向方向遞交,筆尖朝向(),遞至客戶的右手中。
A.自己
B.客戶
C.上面
D.下面
3.單項(xiàng)選擇題營業(yè)員在與客戶遞接物品時(shí),上身略向前傾,眼睛注視客戶()部。
A.足
B.手
C.頭
D.肩
4.單項(xiàng)選擇題營業(yè)員在做方向指示時(shí),手勢(shì)在腰部以上、下額以下距身體約()的距離,五指自然并攏。
A.1米
B.1尺
C.1寸
D.1分米
5.單項(xiàng)選擇題方向指示禮儀要求營業(yè)員掌心向(),以肘關(guān)節(jié)為軸指示目標(biāo)方向,用目光配合手勢(shì)所指示的方向。
A.下
B.上
C.左
D.右
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已有一條已生效愛家寬帶的用戶,每月交納()可辦理第二條200M寬帶。
題型:單項(xiàng)選擇題
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