單項(xiàng)選擇題把整個(gè)市場(chǎng)細(xì)分為若干子市場(chǎng)，針對(duì)不同的子市場(chǎng)，設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品，制定不同的營(yíng)銷策略，滿足不同的客戶需求指的是（）。

A.差別性市場(chǎng)策略
B.無(wú)差別策略
C.集中性市場(chǎng)策略
D.分層營(yíng)銷策略


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1.單項(xiàng)選擇題能夠一次性滿足客戶的基本金融需求以及某類客戶的特定金融需求，節(jié)約客戶的時(shí)間成本，指的是（）。

A.無(wú)差別性市場(chǎng)策略
B.全產(chǎn)品營(yíng)銷策略
C.差別性市場(chǎng)策略
D.集中性市場(chǎng)策略

2.單項(xiàng)選擇題分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不能通過(guò)（）。

A.購(gòu)買(mǎi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手客戶資料
B.定期上門(mén)走訪
C.通過(guò)某些共同的客戶定期搜集對(duì)手信息
D.登陸競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站

4.單項(xiàng)選擇題對(duì)網(wǎng)點(diǎn)客戶的節(jié)日、生日、特別紀(jì)念日的慰問(wèn)屬于（）。

A.向上維護(hù)
B.情感維護(hù)
C.產(chǎn)品維護(hù)
D.分層維護(hù)

5.單項(xiàng)選擇題（）通俗的說(shuō)就是“捆綁營(yíng)銷”。

A.全產(chǎn)品營(yíng)銷
B.分層營(yíng)銷
C.引導(dǎo)式營(yíng)銷
D.一對(duì)一營(yíng)銷

7.單項(xiàng)選擇題因客戶突發(fā)加急業(yè)務(wù)、爭(zhēng)議服務(wù)、客戶投訴等而發(fā)生的維護(hù)屬于（）。

A.加急情況維護(hù)
B.一般情況維護(hù)
C.異常情況維護(hù)
D.正常情況維護(hù)

9.單項(xiàng)選擇題感情維護(hù)的短信發(fā)送對(duì)象為（）。

A.接觸少的客戶
B.經(jīng)常保持聯(lián)系的客戶
C.所有重要客戶
D.選購(gòu)?fù)愋彤a(chǎn)品的客戶

10.單項(xiàng)選擇題不屬于老客戶營(yíng)銷特點(diǎn)的是（）。

A.容易切入主題，營(yíng)銷成功率高
B.后續(xù)維護(hù)工作較容易開(kāi)展
C.營(yíng)銷前準(zhǔn)備好自我介紹
D.客戶對(duì)銀行的認(rèn)可度較高，防御心理較少

最新試題

根據(jù)事權(quán)劃分管理的規(guī)定，反交易及沖正業(yè)務(wù)由（）負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)授權(quán)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

丟失后補(bǔ)制的會(huì)計(jì)專用印章，其代號(hào)應(yīng)按（）編號(hào)，不得與丟失印章號(hào)碼相同。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

嚴(yán)禁發(fā)生保證金專戶與客戶結(jié)算戶（）行為。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

柜員領(lǐng)用、保管（），必須遵循印、押、證分管、分用原則。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

票據(jù)上除日期、大小寫(xiě)金額不能涂改外，還有（）不能涂改，涂改的票據(jù)無(wú)效，銀行不受理。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

（）按照制度規(guī)定，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)為客戶辦理資信證明、存款證明進(jìn)行審核簽字。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)主管應(yīng)（）對(duì)網(wǎng)點(diǎn)空白重要憑證管理進(jìn)行檢查。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)于抵押質(zhì)押的有價(jià)證券，應(yīng)按（）入表外賬。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

《銀行業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明規(guī)范服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》2019版要求“連續(xù)兩年電子銀行總體業(yè)務(wù)分流率達(dá)到（）以上”？（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

結(jié)算業(yè)務(wù)查詢查復(fù)應(yīng)使用（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題