單項選擇題美國營銷協(xié)會對營銷的定義是（）。

A.營銷是計劃和執(zhí)行商品、服務和創(chuàng)意，以創(chuàng)造符合個人和組織目標的交換的一種過程
B.營銷是關于產品、定價、促銷和分銷，實現(xiàn)個人和組織目標的交換的一種過程
C.營銷是關于商品、服務和創(chuàng)意的觀念、定價、促銷和分銷，實現(xiàn)個人和組織目標的交換的一種過程
D.營銷是計劃和執(zhí)行關于商品、服務和創(chuàng)意的觀念、定價、促銷和分銷，以創(chuàng)造符合個人和組織目標的交換的一種過程


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1.單項選擇題（）是客戶從某一特定產品或服務中獲得的一系列利益。

A.客戶讓渡價值
B.客戶總成本
C.客戶總價值
D.客戶關系

2.單項選擇題關于市場營銷發(fā)展階段，下面說法錯誤的是（）。

A.市場營銷發(fā)展階段的市場營銷理論并沒有脫離產品推銷的概念，但開始在更深更廣的基礎上研究推銷術和廣告術，并開始研究有利于推銷的企業(yè)組織機構設置
B.20世紀50年代至80年代，為市場營銷理論的發(fā)展階段
C.這一階段認為市場營銷是通過調查了解消費者的需求和欲望，生產符合消費者需求和欲望的商品或服務，進而滿足消費者需求和欲望
D.原先認為市場是生產過程的終點，現(xiàn)在認為市場是生產過程的起點

3.單項選擇題4P理論是（）提出的。

A.杰羅姆·麥卡錫
B.卡爾·馬克思
C.羅斯福
D.菲利普·科特勒

4.單項選擇題（）是立足于銀行的現(xiàn)有產品，是以產品為重心的。

A.推銷觀念
B.營銷觀念
C.全方位營銷觀念
D.市場觀念

5.單項選擇題針對（）客戶，可以采取批量營銷策略。

A.潛力
B.中端
C.高端
D.普通

7.單項選擇題客戶經理上班后，搜集客戶當日信息，有針對性的進行深層次聯(lián)系營銷的主要方法是（）。

A.詢問
B.查看營銷系統(tǒng)
C.聯(lián)系客戶
D.內部協(xié)調

8.單項選擇題（）僅可以應用在一些簡單產品的批量營銷和潛在客戶的批量維護中。

A.差別性市場策略
B.無差別策略
C.集中性市場策略
D.分層營銷策略

9.單項選擇題銀行網點可以重點針對優(yōu)質個人客戶或優(yōu)質企業(yè)采取（）。

A.差別性市場策略
B.無差別策略
C.集中性市場策略
D.分層營銷策略

10.單項選擇題采用（），能集中優(yōu)勢力量，服務高端客戶，提高企業(yè)和產品的知名度。

A.差別性市場策略
B.無差別策略
C.集中性市場策略
D.分層營銷策略