多項選擇題對實驗法的理解錯誤的有（）。

A、應從影響調查問題的若干因素中，選擇一兩個關鍵因素
B、其特點在于收集到的被調查者的資料比較全面、準確
C、局限性在于難以觀察到決定這些內部反映的外在因素
D、是調查人員在現(xiàn)場直接觀察被調查者的行為、態(tài)度、反應的一種方法


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1.多項選擇題企業(yè)營銷部門的職能有（）。

A、人員崗位調整
B、執(zhí)行營銷計劃
C、人員獎金發(fā)放
D、服務市場購買者

2.多項選擇題關于卷煙需求預測的表述，（）是正確的。

A、按客戶訂單組織貨源是卷煙需求預測的起點、前提和基礎
B、卷煙需求預測針對的是消費需求
C、需求預測需要從個體預測轉向群體預測
D、需求預測需要定量預測與定性預測方法互相結合

3.多項選擇題在工商協(xié)同開展品牌評價的評價指標中，品牌的市場表現(xiàn)主要從（）維度進行評價。

A、工業(yè)企業(yè)
B、商業(yè)企業(yè)
C、零售客戶
D、消費者

4.多項選擇題關于需求預測的表述，（）是不正確的。

A、預測的時期越遠，預測的誤差越大
B、預測的時期越遠，預測的誤差越小
C、要保證預測能反映最新情況，不能經常對預測方法進行更新
D、要減少預測誤差，應選擇有效的預測方法

5.多項選擇題關于服務改進的說法中正確的有（）。

A、服務改進的目的是滿足客戶日益發(fā)展的需求
B、服務改進是對服務的方式、服務的品質進行改進
C、服務已經發(fā)展到實施客戶分級的差異化服務
D、客戶如今需要的是如何幫助他們提高競爭力