單項選擇題以下與對中高端客戶的服務原則不相符的是：（）
A．引導客戶到VIP服務區(qū)或專柜辦理業(yè)務。
B．向客戶開展初步營銷，根據客戶需求向客戶推薦或銷售各類產品和服務。
C．在提供優(yōu)先優(yōu)質服務的同時，可將客戶信息進行資源共享。
D．必要時推薦給理財經理為客戶提供更深度的服務。
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1.單項選擇題營業(yè)網點員工必須按營業(yè)時間牌公告的時間營業(yè)，做到（），不準拒辦業(yè)務。
A、滿點服務
B、按時營業(yè)
C、延時服務
D、準時營業(yè)
2.單項選擇題營業(yè)網點員工應堅持（）的原則，以主動、熱情、禮貌、友好的積極態(tài)度和文明形象，為客戶提供優(yōu)質服務。
A、客戶第一
B、文明規(guī)范
C、公平公正
D、客戶至上
3.單項選擇題為客人送水的手部姿勢是（）
A、一手托住杯底一手扶住杯身雙手遞出
B、兩手扶住杯身遞出
C、單手握住杯身遞出
D、雙手托住杯子遞出
4.判斷題女士指甲不能長于3厘米。（）