A.服務(wù)價(jià)格收費(fèi)偏高
B.總體服務(wù)水平仍然偏低
C.多數(shù)銀行客戶(hù)流失嚴(yán)重
D.客戶(hù)關(guān)系仍以簡(jiǎn)單關(guān)系為主
E.服務(wù)資源浪費(fèi)嚴(yán)重
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A．引導(dǎo)分流客戶(hù)，維持營(yíng)業(yè)秩序
B．處理客戶(hù)意見(jiàn)，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系
C．做好業(yè)務(wù)咨詢(xún)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
D．了解客戶(hù)需求，創(chuàng)新服務(wù)手段
E．營(yíng)銷(xiāo)金融產(chǎn)品，拓展服務(wù)渠道
A、自助服務(wù)區(qū)
B、現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)
C、非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)
D、VIP服務(wù)區(qū)
E、休息等候區(qū)
A、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)按規(guī)定保存監(jiān)控錄像資料備查。
B、主動(dòng)了解客戶(hù)家屬或單位的聯(lián)系方式，并及時(shí)通知。
C、客戶(hù)受傷，協(xié)助客戶(hù)或拔打120到醫(yī)院治療。
A、較高的政治素養(yǎng)和文化水平
B、身體健康、敬業(yè)愛(ài)崗、遵紀(jì)守法、無(wú)賭博等不良嗜好
C、低柜柜員還要具有較強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)能力
D、相應(yīng)的業(yè)務(wù)從業(yè)資格
A、雙眼和嘴唇之間的三角區(qū)域
B、雙眉和鼻尖之間的三角區(qū)域
C、雙眼和鼻尖之間的三角區(qū)
D、發(fā)際線(xiàn)和耳垂之間的三角區(qū)域
最新試題
在職業(yè)形象中，對(duì)于底妝的要求是（）。
關(guān)于“席間函丈”的說(shuō)法正確的有（）。
宋代理學(xué)家朱熹提出，穿衣應(yīng)該注意（）的三緊原則。
《荀子·禮論》中提出（）。荀子認(rèn)為禮是為了節(jié)制人欲，使欲不窮于物，使人各安其位。
手臂的修飾應(yīng)該注意（）。
鄰里關(guān)系是社區(qū)中主要的人際關(guān)系。下列名言警句中，能體現(xiàn)和諧融治的鄰里關(guān)系的是（）。
以下對(duì)于“禮儀的原則”描述錯(cuò)誤的是（）。
賈誼在其著作《新書(shū)》中將站姿分為四類(lèi)，分別為（）。
通常認(rèn)為，“禮”包含的三個(gè)要素是（）。
學(xué)習(xí)個(gè)人儀態(tài)所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)有（）。