問答題導(dǎo)游員應(yīng)該怎樣為游客提供令其滿意的心理服務(wù)？

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3.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)在各項(xiàng)旅游服務(wù)中的紐帶作用具體表現(xiàn)為（）等方面。

A.承上啟下
B.協(xié)調(diào)左右
C.落實(shí)質(zhì)量
D.反饋意見

4.多項(xiàng)選擇題業(yè)務(wù)準(zhǔn)備是地方導(dǎo)游工作程序的重要組成部分其內(nèi)容包括（）

A.研究旅游團(tuán)和旅游接待計劃
B.核實(shí)住房和車輛的準(zhǔn)備情況
C.了解不熟悉景點(diǎn)的情況
D.熟悉旅團(tuán)大部分成員所從事的專業(yè)知識

5.多項(xiàng)選擇題旅行社與旅游者簽定合同時必須作出明確約定的內(nèi)容包括（）。

A.交通工具、游覽景點(diǎn)、購物次數(shù)
B.游覽景點(diǎn)、旅游價格、導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容
C.住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、娛樂標(biāo)準(zhǔn)
D.接待標(biāo)準(zhǔn)、旅游價格、違約責(zé)任