問答題為什么要開展售后服務(wù)工作?

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4.多項(xiàng)選擇題價(jià)格異議是顧客對(duì)商品價(jià)格與價(jià)值是否相稱的反應(yīng)。對(duì)價(jià)格的異議通常包括()。

A、價(jià)值異議
B、折扣異議
C、回扣異議
D、支付方式異議
E、成本異議

5.多項(xiàng)選擇題顧客資格認(rèn)定的內(nèi)容包括()。

A.準(zhǔn)顧客需求認(rèn)定
B.準(zhǔn)顧客支付能力認(rèn)定
C.準(zhǔn)顧客社會(huì)地位認(rèn)定
D.準(zhǔn)顧客心理認(rèn)定
E.準(zhǔn)顧客購買決策權(quán)認(rèn)定