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單項(xiàng)選擇題使企業(yè)的每一個人關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量，重視產(chǎn)品質(zhì)量，并且圍繞產(chǎn)品質(zhì)量做好本職工作，體現(xiàn)的是全面管理的（）管理特征。

A、全面
B、全過程
C、全面方法
D、全員

1.單項(xiàng)選擇題由于產(chǎn)品質(zhì)量形成于（）的全過程，因此全面質(zhì)量管理必須包括從產(chǎn)品研究設(shè)計、準(zhǔn)備、制造直至使用服務(wù)的全過程的質(zhì)量管理。

A、勞動工作
B、勞動活動
C、生產(chǎn)工作
D、生產(chǎn)活動

2.單項(xiàng)選擇題全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)（）質(zhì)量是企業(yè)各個部門、各個環(huán)節(jié)工作的綜合反映。

A、工作
B、工序
C、產(chǎn)品
D、服務(wù)

3.單項(xiàng)選擇題全面質(zhì)量管理的特征是全員參加的、采取全面方法的和對企業(yè)（）的全面管理。

A、經(jīng)營過程
B、經(jīng)營全過程
C、管理程序
D、經(jīng)管程序

4.單項(xiàng)選擇題廣義的質(zhì)量不僅指產(chǎn)品質(zhì)量，而且還包括（）質(zhì)量和工作質(zhì)量。

A、服務(wù)
B、工序
C、外觀
D、管理

5.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量特性可概括為（）、壽命、可靠性、安全性、經(jīng)濟(jì)性五個方面。

A、性質(zhì)
B、性能
C、特征
D、功能