單項(xiàng)選擇題當(dāng)我們剛與顧客見(jiàn)面時(shí)，我們應(yīng)該（）。

A.開(kāi)門(mén)近山
B.直截了當(dāng)?shù)慕榻B產(chǎn)品
C.先給顧客送個(gè)小禮品，以取得顧客好感
D.激發(fā)顧客興趣，營(yíng)造洽談氣氛


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1.單項(xiàng)選擇題（）接近法并符合顧客的求利心理與需求滿(mǎn)足心理。

A.產(chǎn)品
B.介紹
C.饋贈(zèng)
D.利益

2.單項(xiàng)選擇題顧客說(shuō)：“我根本不會(huì)付這么高的代價(jià)購(gòu)買(mǎi)”你應(yīng)該采用（）消除客戶(hù)異議。

A.反駁處理法
B.但是處理法
C.推遲處理法
D.不理睬處理法

3.單項(xiàng)選擇題當(dāng)顧客說(shuō)：“貴公司的售后服務(wù)真是糟糕”你應(yīng)該采用（）消除顧客異議。

A.反駁處理法
B.但是處理法
C.利用處理法
D.補(bǔ)償處理法

5.單項(xiàng)選擇題在推銷(xiāo)中，當(dāng)顧客提到你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品時(shí)，你應(yīng)該（）。

A.指出競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的缺點(diǎn)，并著重指出你的產(chǎn)品比他好
B.贊美競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品，并指出你的產(chǎn)品與他的一樣好
C.表示知悉他人的產(chǎn)品，然后繼續(xù)推銷(xiāo)你的產(chǎn)品
D.不屑一顧，并引開(kāi)他的注意力