多項選擇題在工作時間內(nèi)，辦稅服務(wù)廳要實行領(lǐng)導(dǎo)值班制度。下列屬于值班責任內(nèi)容的有（）。

A、對辦稅服務(wù)廳工作人員進行監(jiān)督管理
B、負責部門間協(xié)調(diào)
C、負責處理值班期間發(fā)生的突發(fā)事件，組織實施應(yīng)急預(yù)案
D、接受納稅人咨詢或投訴


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1.多項選擇題納稅人到稅務(wù)機關(guān)辦理的下列（）事項屬于首問責任制的業(yè)務(wù)范圍。

A、投訴窗口人員服務(wù)態(tài)度粗暴
B、咨詢小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策規(guī)定
C、建議稅務(wù)機關(guān)增開發(fā)票代開窗口
D、舉報稅收管理員索拿卡要

2.多項選擇題某公司因破產(chǎn)到主管稅務(wù)機關(guān)申請辦理注銷登記，下列事項中屬辦稅服務(wù)廳辦理的有（）。

A、對結(jié)存發(fā)票進行驗舊、繳銷處理，并錄入注銷信息
B、取消相關(guān)資格認定
C、清算檢查并對未結(jié)案件進行處理
D、結(jié)清稅款、多退（免）稅款、滯納金、罰款
E、收繳稅務(wù)登記證及其副本、《發(fā)票領(lǐng)用簿》和其他稅務(wù)證件

3.多項選擇題下列說法中符合《全國稅務(wù)機關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》中關(guān)于熱點問題宣傳服務(wù)規(guī)范的有（）。

A、納稅服務(wù)部門人員每月初5個工作日內(nèi)收集、篩選上月咨詢頻率較高的熱點問題，整理答案并提交業(yè)務(wù)主管部門審核
B、業(yè)務(wù)主管部門10個工作日內(nèi)完成熱點問題及答案的審核并傳遞納稅服務(wù)部門
C、納稅服務(wù)部門于接收后的1個工作日內(nèi)完成對外發(fā)布核準
D、收到經(jīng)發(fā)布核準的資料后1個工作日內(nèi)，省、市稅務(wù)機關(guān)通過稅務(wù)網(wǎng)站，縣稅務(wù)機關(guān)通過辦稅服務(wù)廳公告欄、電子顯示屏等渠道發(fā)布熱點問題并及時更新維護

4.多項選擇題稅務(wù)人員在為納稅人提供服務(wù)時，要求統(tǒng)一著裝、莊重得體、規(guī)范整潔。下列關(guān)于稅務(wù)人員著裝規(guī)范的說法正確的有（）。

A、工作時間內(nèi)不能便裝，如有特殊情況，如懷孕、受傷等，不便于穿著稅務(wù)制服的，經(jīng)納稅服務(wù)部門負責人同意，可穿便服上崗，并做到莊重得體
B、著長袖襯衣（內(nèi)衣）時，下擺要扎于褲內(nèi)，不得外露
C、穿著稅務(wù)制服時，要扣好所有衣扣，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿
D、公務(wù)場合夏天男性可穿短袖襯衫配西褲，女性穿襯衫加套裙
E、冬天穿高領(lǐng)毛衣，可不用穿襯衣打領(lǐng)帶，外穿冬裝即可

5.多項選擇題納稅信用A級納稅人可以享受的激勵措施有（）。

A、一般納稅人可單次領(lǐng)取3個月的增值稅發(fā)票用量，需要調(diào)整增值稅發(fā)票用量時即時辦理
B、普通發(fā)票按需領(lǐng)用
C、增值稅一般納稅人取消增值稅發(fā)票認證
D、有條件評為出口企業(yè)管理一類企業(yè)，享受出口退（免）稅便利服務(wù)措施
E、享受行政審批綠色通道