多項(xiàng)選擇題現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡視，包括（）。

A.班前巡視
B.開班巡視
C.班中巡視
D.交接班巡視
E.班后巡視


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1.多項(xiàng)選擇題轉(zhuǎn)接答復(fù)是指咨詢員直接將來電轉(zhuǎn)至（）。

A.國稅總局
B.專家座席
C.遠(yuǎn)程座席
D.納稅人指定的咨詢員
E.指定號(hào)碼

2.單項(xiàng)選擇題互聯(lián)網(wǎng)資訊和移動(dòng)新媒體咨詢的區(qū)分在于（）不同。

A.人員
B.場(chǎng)所
C.載體
D.目的

3.單項(xiàng)選擇題服務(wù)規(guī)范性采用百分制，其中（）。

A.語音規(guī)范50分，服務(wù)態(tài)度50分
B.語音規(guī)范40分，服務(wù)態(tài)度60分
C.語音規(guī)范60分，服務(wù)態(tài)度40分
D.語音規(guī)范30分，服務(wù)態(tài)度70分

4.單項(xiàng)選擇題答復(fù)準(zhǔn)確率采用百分制，其中（）。

A.理解準(zhǔn)確50分，答復(fù)準(zhǔn)確50分
B.理解準(zhǔn)確40分，答復(fù)準(zhǔn)確60分
C.理解準(zhǔn)確60分，答復(fù)準(zhǔn)確40分
D.理解準(zhǔn)確30分，答復(fù)準(zhǔn)確70分

5.單項(xiàng)選擇題接通率低于（），得0分。

A.50%
B.60%
C.80%
D.90%

最新試題

在什么情形下，納稅人本評(píng)價(jià)年度不能評(píng)為A級(jí)？

題型：問答題

納稅信用缺失的危害有哪些表現(xiàn)？

題型：問答題

開展辦稅服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范，應(yīng)堅(jiān)持哪些原則？

題型：問答題

稅收志愿者及志愿者組織一般是由熱衷于社會(huì)公益事業(yè)，具有無私奉獻(xiàn)精神和一定專業(yè)知識(shí)技能的志愿者組成，其服務(wù)對(duì)象主要是（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

稅收政策宣傳的基本規(guī)范是什么？

題型：問答題

委托代征機(jī)構(gòu)是指為了方便納稅人納稅，接受稅務(wù)機(jī)關(guān)委托代征零星、分散和異地繳納的有關(guān)單位，服務(wù)內(nèi)容主要包括（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

如何加強(qiáng)稅務(wù)機(jī)關(guān)與社會(huì)化服務(wù)組織的協(xié)作，促進(jìn)依法治稅？

題型：問答題

納稅咨詢的形式有哪些？

題型：問答題

稅務(wù)師事物所等營利性專業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)圍繞納稅人涉及的涉稅需求展開，一般分為涉稅鑒證服務(wù)和非涉稅鑒證類服務(wù)。非涉稅鑒證類服務(wù)主要包括（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

我國發(fā)布的《納稅人權(quán)利和義務(wù)公告》明確納稅人的14項(xiàng)權(quán)利包括哪些？

題型：問答題