A.頭部挺直，雙目平視，下頜內(nèi)收
B.挺胸收腹，上身微微前傾，坐滿椅面1/2
C.若面前有桌子，可雙手自然交疊將手腕至肘部的三分之二處輕放在桌面上
D.身體端正，兩肩放松，勿倚靠座椅的背部
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A.領(lǐng)花應(yīng)緊貼襯衫領(lǐng)口
B.領(lǐng)花應(yīng)保持在襯衫領(lǐng)口偏左位置
C.應(yīng)扎網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一的絲巾
D.同一網(wǎng)點(diǎn)相同崗位的員工絲巾的扎法應(yīng)相同
A.服務(wù)人員與客戶交流，首句需用普通話
B.根據(jù)客戶的語(yǔ)言習(xí)慣，選擇使用普通話或方言
C.若是外賓，應(yīng)使用簡(jiǎn)單的英語(yǔ)
D.語(yǔ)速適中，每分鐘應(yīng)保持在150個(gè)字左右
A.保持手部的清潔
B.養(yǎng)成勤洗手的良好習(xí)慣
C.養(yǎng)成勤剪指甲的良好習(xí)慣
D.要求指甲不得長(zhǎng)于1cm
A.會(huì)議進(jìn)程中，應(yīng)集中注意力，不干擾他人發(fā)言
B.若要發(fā)言，則應(yīng)等待時(shí)機(jī)，不可隨意發(fā)表評(píng)論
C.會(huì)議進(jìn)程中，應(yīng)詳細(xì)記錄會(huì)議討論的重點(diǎn)和其他與會(huì)者的意見(jiàn)
D.若有不明白的地方，不可打斷會(huì)議，應(yīng)在會(huì)后聯(lián)系發(fā)言者給予解答
A.指引填單時(shí)，文字方向正向客戶，指引過(guò)程中保持微笑，適時(shí)與客戶進(jìn)行目光交流
B.左手以中指和無(wú)名指指腹外側(cè)觸及紙面進(jìn)行指引，必要時(shí)用單指指引
C.明確小范圍內(nèi)容時(shí)，可在該范圍下方劃?rùn)M線，并配合語(yǔ)言指引
D.明確小范圍內(nèi)容時(shí)，可在該范圍周?chē)鷦澣?，并配合語(yǔ)言指引
最新試題
關(guān)于禮的分類(lèi)有（）。
關(guān)于“席間函丈”的說(shuō)法正確的有（）。
中國(guó)歷史上三部重要禮儀著作是（）。
鄰里關(guān)系是社區(qū)中主要的人際關(guān)系。下列名言警句中，能體現(xiàn)和諧融治的鄰里關(guān)系的是（）。
描述了關(guān)于從成人、結(jié)婚到喪葬的各種禮節(jié)，以其所講為士所必習(xí)的禮節(jié)禮儀的著作是（）。
關(guān)于古人穿衣忌諱破爛的描述不正確的是（）。
學(xué)習(xí)個(gè)人儀態(tài)所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)有（）。
提出以“禮”合“理”，秉乎禮學(xué)，重視禮治的是（）。
衣冠貴禮，古人講究不同的場(chǎng)合要穿著不同的服飾，以下正確的是（）。
中華文明禮的現(xiàn)實(shí)意義是（）。