A.在開放式區(qū)域,與客戶相距1.5米時,即可向客戶行鞠躬禮
B.在營業(yè)大廳門口,與客戶相距2米時,即可向客戶行鞠躬禮
C.在隔離區(qū)域,當與客戶相距1.2米時,向客戶行鞠躬禮
D.在隔離區(qū)域,與客戶相距1.5米時,即可向客戶行鞠躬禮
E.在開放式區(qū)域,與客戶相距1.2米時,即可向客戶行鞠躬禮
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A.語言表達簡潔易懂,不使用專業(yè)術(shù)語
B.做填單指導(dǎo)時,應(yīng)五指自然并攏,掌心向上,指向閱讀內(nèi)容
C.做單據(jù)遞交時,應(yīng)上身略向前傾,以文字正向方向雙手遞送,輕拿輕放
D.面對顧客要有親和微笑,做到眼含笑意,露出6顆牙齒
E.在營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)巡視時,應(yīng)正面站在客戶前方
A.身份
B.外貌
C.地位
D.年齡
E.性別
A.友善
B.誠信
C.專業(yè)
D.和藹
E.融洽
A.頭平
B.眼平
C.肩平
D.頸直
E.腰直
A.男士需著白色薄棉襪
B.男士需著著黑色、系帶、牛皮皮鞋
C.男士領(lǐng)帶夾應(yīng)夾在襯衫的第三和第四??圩又g
D.男士手腕部除手表外不得戴有其他裝飾物
E.男士佩戴戒指的數(shù)量不超過一枚
最新試題
人類的早期,面對自然災(zāi)害帶來的威脅,人們認為“萬物皆有靈”,這些變化莫測的現(xiàn)象都被至高無上的神鬼控制著,只能通過舉行某種特殊的(),來表達對天地鬼神的敬畏和祈求。
以下對于“禮儀的原則”描述錯誤的是()。
下列選項中,對于“橫擺式”手勢描述錯誤的是()。
禮器中的食器是()。
關(guān)于古人穿衣忌諱破爛的描述不正確的是()。
“禮崩樂壞”出現(xiàn)在我國的哪個朝代()。
衣冠貴禮,古人講究不同的場合要穿著不同的服飾,以下正確的是()。
下列詩句中與“荀利國家生死以,豈因禍福避趨之”一樣,都表示可以為國家犧牲生命的是()。
賈誼在其著作《新書》中將站姿分為四類,分別為()。
中國歷史上三部重要禮儀著作是()。