單項(xiàng)選擇題顧客滿意的核心是()。

A.物質(zhì)滿意
B.社會(huì)滿意
C.精神滿意
D.全面滿意


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題品牌管理的基礎(chǔ)是品牌()管理。

A.忠誠度
B.美譽(yù)度
C.知名度
D.吸納度

3.單項(xiàng)選擇題銀行以召開新聞發(fā)布會(huì)形式向客戶介紹金融政策、金融知識、銀行業(yè)務(wù)的促銷策略屬于()。

A.宣傳性公共關(guān)系
B.交際性公共關(guān)系
C.社會(huì)性公共關(guān)系
D.維護(hù)性公共關(guān)系

4.單項(xiàng)選擇題設(shè)置營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)是商業(yè)銀行()競爭的主要手段之一。

A.價(jià)格
B.非價(jià)格
C.產(chǎn)品
D.營業(yè)推廣

5.單項(xiàng)選擇題以下不屬于銷售推廣的是()。

A.有獎(jiǎng)銷售
B.關(guān)系促銷
C.免費(fèi)服務(wù)
D.優(yōu)惠利率

最新試題

在授信制度的重新評價(jià)中,銀監(jiān)會(huì)等監(jiān)管部門在監(jiān)管中提出的問題,涉及授信制度的,應(yīng)在監(jiān)管部門正式提出問題后的()工作日內(nèi)重新評價(jià)涉及制度相關(guān)條款。

題型:單項(xiàng)選擇題

按照《銀團(tuán)貸款合作公約》規(guī)定的銀團(tuán)收費(fèi)參考標(biāo)準(zhǔn)為:安排費(fèi)原則上按不低于銀團(tuán)貸款總授信額度的()的比例一次性收取,承諾費(fèi)原則上按不低于已承諾未提款授信額度的()的比例每年收取。

題型:單項(xiàng)選擇題

新開立的銀行承兌匯票到期前()個(gè)工作日,華夏銀行可直接從承兌申請人在華夏銀行的結(jié)算賬戶中劃撥資金至該筆銀行承兌匯票對應(yīng)的保證金賬戶用以解付。

題型:單項(xiàng)選擇題

下列哪一項(xiàng)是總總聯(lián)盟活動(dòng)中總行層面承擔(dān)的職責(zé)?()

題型:單項(xiàng)選擇題

真實(shí)性原則,即華夏銀行賣斷轉(zhuǎn)讓正常類信貸資產(chǎn),不得安排任何顯性或隱性的()條款。

題型:單項(xiàng)選擇題

以下哪一條不符合華夏銀行授信客戶條件?()

題型:單項(xiàng)選擇題

()是指商業(yè)銀行根據(jù)國家政策、市場情況變化及客戶特殊需要,對特殊融資項(xiàng)目及超過基本授信額度所給予的授信。

題型:單項(xiàng)選擇題

以下哪一類型企業(yè)法人不屬于華夏銀行開展信用授信對象?()

題型:單項(xiàng)選擇題

擬質(zhì)押票據(jù)到期日晚于新開立銀行承兌匯票到期的情況下(長票換短票),經(jīng)營單位需要求客戶填寫貼現(xiàn)申請書,并提前辦理好貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的相關(guān)審批手續(xù),擬貼現(xiàn)日一般不得晚于新開立銀行承兌匯票到期日的前()個(gè)工作日。

題型:單項(xiàng)選擇題

可用于質(zhì)押的商業(yè)匯票包括:在總行授信名單內(nèi)的金融機(jī)構(gòu)承兌的()和經(jīng)華夏銀行保貼的()。

題型:單項(xiàng)選擇題