單項選擇題客戶經(jīng)理幫助客戶理財,在為客戶提供良好的知識和信息服務的同時,提高銀行的信譽,增加客戶對銀行的信任,這種維護客戶的方法為()。

A.情感維護
B.信息維護
C.知識維護
D.超值維護


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1.單項選擇題貸款價格的確定遵循()的工作流程。

A.測算底價-報價-議價-定價
B.報價-測算底價-議價-定價
C.測算底價-議價-報價
D.報價-議價-測算底價-定價

3.單項選擇題按照“二八法則”,客戶開發(fā)過程中應堅持()理念。

A.客戶導向
B.核心客戶綜合開發(fā)
C.個性化產(chǎn)品和服務
D.深化服務專業(yè)內涵

4.單項選擇題客戶維護的重點是客戶與銀行建立起的()業(yè)務關系。

A.重點
B.關鍵
C.核心
D.主體

最新試題

下列哪一項擔保方式不適用于特別授信業(yè)務?()

題型:單項選擇題

按照華夏銀行要求,銀團貸款業(yè)務審批須參考經(jīng)()同意推薦的《銀團貸款營銷預報表》,開始進行審查審批。

題型:單項選擇題

以下哪一類型事業(yè)法人不屬于華夏銀行開展信用授信對象?()

題型:單項選擇題

按照《銀團貸款合作公約》要求,成員行為單一客戶或單一項目提供融資總額超過()億元人民幣或等值外幣的,原則上通過組建銀團貸款的方式提供融資;為單一客戶或單一項目提供融資總額超過()億元人民幣或等值外幣的,應通過組建銀團貸款的方式提供融資。

題型:單項選擇題

截至2010年2月末,全國中央國資委直屬企(事)業(yè)單位共計()家,扣除已簽約有效協(xié)議,剩余()家為華夏銀行簽約目標客戶。

題型:單項選擇題

以下哪一類型企業(yè)法人不屬于華夏銀行開展信用授信對象?()

題型:單項選擇題

對總行級營銷客戶創(chuàng)建營銷信息共享平臺,實行(),各部門及各分行對客戶業(yè)務開展、營銷情況、客戶動態(tài)等需在2日內以書面方式報總行公司業(yè)務部匯總,公司部形成簡報后報告總行領導,或通報有關分行、部門。

題型:單項選擇題

2010年總行將對簽約做出貢獻的分行繼續(xù)核增費用指標,其中:對曾與總行簽訂過合作協(xié)議但協(xié)議到期需重新簽定的,每成功續(xù)簽一戶,核增分行費用為()。

題型:單項選擇題

質押票據(jù)的到期日一般應()貸款到期日。存在質押多張票據(jù)的情況下,原則上以其中()的票據(jù)到期日作為委托貸款的到期日。

題型:單項選擇題

對授信客戶辦理本幣業(yè)務授信和外幣業(yè)務授信,均須控制在同一授信額度內。這體現(xiàn)授信管理哪一條原則。()

題型:單項選擇題