單項選擇題按照《華夏銀行營銷作業(yè)模板》客戶拜訪基本流程，下列屬于客戶經(jīng)理在電話預約階段應進行的客戶拜訪工作是（）。

A.制定客戶拜訪計劃
B.分析客戶需求
C.認清客戶需求，了解客戶動機
D.確定洽談地點


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你可能感興趣的試題

1.單項選擇題按照《華夏銀行營銷作業(yè)模板》客戶拜訪基本流程，下列屬于客戶經(jīng)理在客戶拜訪計劃準備階段應進行的客戶拜訪工作是（）。

A.制定客戶拜訪計劃
B.與客戶約定拜訪事由和目的
C.確定客戶方面的受防人員
D.確定洽談地點

2.單項選擇題按照《華夏銀行營銷作業(yè)模板》的客戶關系維護基本規(guī)范，客戶經(jīng)理必須為重點類客戶提供（）。

A.上門服務
B.適當?shù)纳祥T服務
C.有選擇地拜訪
D.傳統(tǒng)客戶服務

3.單項選擇題按照《華夏銀行營銷作業(yè)模板》的客戶關系維護基本規(guī)范，客戶經(jīng)理有選擇地提供上門拜訪服務的客戶是（）。

A.優(yōu)質(zhì)類客戶
B.重點類客戶和優(yōu)質(zhì)類客戶
C.一般類客戶和優(yōu)質(zhì)類客戶
D.一般類客戶

4.單項選擇題按照《華夏銀行營銷作業(yè)模板》的客戶關系維護基本規(guī)范，客戶經(jīng)理適當提供上門服務的客戶是（）。

A.優(yōu)質(zhì)類客戶
B.重點類客戶和優(yōu)質(zhì)類客戶
C.一般類客戶和優(yōu)質(zhì)類客戶
D.一般類客戶

5.單項選擇題按照《華夏銀行營銷作業(yè)模板》的客戶關系維護基本規(guī)范，客戶經(jīng)理必須提供上門服務的客戶是（）。

A.重點類客戶
B.重點類客戶和優(yōu)質(zhì)類客戶
C.一般類客戶和優(yōu)質(zhì)類客戶
D.一般類客戶

最新試題

在華夏銀行禁止開展授信的業(yè)務中，不包括（）。

題型：單項選擇題

2010年總行將對簽約做出貢獻的分行繼續(xù)核增費用指標，其中：對從未與總行簽訂過合作協(xié)議但與華夏銀行有授信業(yè)務關系的名單內(nèi)目標客戶，每成功簽約一戶，核增分行費用為（）。

題型：單項選擇題

對總行級營銷客戶創(chuàng)建營銷信息共享平臺，實行（），各部門及各分行對客戶業(yè)務開展、營銷情況、客戶動態(tài)等需在2日內(nèi)以書面方式報總行公司業(yè)務部匯總，公司部形成簡報后報告總行領導，或通報有關分行、部門。

題型：單項選擇題

下列哪一項是總聯(lián)盟活動中分行層面承擔的職責？（）

題型：單項選擇題

對同一客戶不同形式的信用發(fā)放都應置于該客戶的授信額度之內(nèi)，做到表內(nèi)業(yè)務授信與表外業(yè)務授信統(tǒng)一。這體現(xiàn)授信管理哪一條原則。（）

題型：單項選擇題

對于流動性指標持續(xù)達不到預警指標要求的商業(yè)銀行，銀監(jiān)會有權采取以下監(jiān)管措施（）。

題型：單項選擇題

商業(yè)銀行應根據(jù)華夏銀行的業(yè)務規(guī)模和復雜程度選擇流動性風險管理模式，管理模式可以是（）。

題型：單項選擇題

（）是指商業(yè)銀行根據(jù)國家政策、市場情況變化及客戶特殊需要，對特殊融資項目及超過基本授信額度所給予的授信。

題型：單項選擇題

按照華夏銀行授信管理制度要求，華夏銀行在為境外注冊的法人（含港澳臺地區(qū)）辦理授信業(yè)務時，授信業(yè)務申批機構為（）。

題型：單項選擇題

在授信制度的重新評價中，銀監(jiān)會等監(jiān)管部門在監(jiān)管中提出的問題，涉及授信制度的，應在監(jiān)管部門正式提出問題后的（）工作日內(nèi)重新評價涉及制度相關條款。

題型：單項選擇題