單項(xiàng)選擇題某客戶經(jīng)理通過儒家文化感染企業(yè),并幫助客戶提高管理水平,增強(qiáng)客戶對銀行的信任,并建立起良好的銀企關(guān)系,此工作理念屬于()。

A.深化服務(wù)專業(yè)內(nèi)涵理念
B.金融服務(wù)創(chuàng)新理念
C.知識(shí)營銷理念
D.個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)理念


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1.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理高度重視給銀行創(chuàng)造收益的20%客戶,最大限度挖掘和滿足這些客戶需求,這種工作理念屬于()。

A.客戶導(dǎo)向
B.核心客戶綜合開發(fā)
C.個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)
D.金融服務(wù)創(chuàng)新

2.單項(xiàng)選擇題遵循二八法則的客戶經(jīng)理工作理念是()。

A.客戶導(dǎo)向
B.核心客戶綜合開發(fā)
C.個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)
D.金融服務(wù)創(chuàng)新

3.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理最高級(jí)階段的客戶導(dǎo)向工作理念是()。

A.客戶至上
B.客戶第一
C.客戶滿意
D.增加客戶價(jià)值

4.單項(xiàng)選擇題銀行用以維系客戶關(guān)系的最重要手段是()。

A.給客戶授信
B.給客戶發(fā)放貸款
C.吸收客戶存款
D.客戶使用銀行多種產(chǎn)品

5.單項(xiàng)選擇題銀行市場營銷的最終目的是()。

A.滿足客戶需求
B.實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售
C.實(shí)現(xiàn)銀行利潤
D.實(shí)現(xiàn)銀行經(jīng)營目標(biāo)

最新試題

商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)華夏銀行的業(yè)務(wù)規(guī)模和復(fù)雜程度選擇流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理模式,管理模式可以是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

以下哪一類型企業(yè)法人不屬于華夏銀行開展信用授信對象?()

題型:單項(xiàng)選擇題

項(xiàng)目融資貸款應(yīng)符合以下特征()。

題型:單項(xiàng)選擇題

下列哪一項(xiàng)是總總聯(lián)盟活動(dòng)中總行層面承擔(dān)的職責(zé)?()

題型:單項(xiàng)選擇題

對同一客戶不同形式的信用發(fā)放都應(yīng)置于該客戶的授信額度之內(nèi),做到表內(nèi)業(yè)務(wù)授信與表外業(yè)務(wù)授信統(tǒng)一。這體現(xiàn)授信管理哪一條原則。()

題型:單項(xiàng)選擇題

按照《銀團(tuán)貸款合作公約》規(guī)定的銀團(tuán)收費(fèi)參考標(biāo)準(zhǔn)為:安排費(fèi)原則上按不低于銀團(tuán)貸款總授信額度的()的比例一次性收取,承諾費(fèi)原則上按不低于已承諾未提款授信額度的()的比例每年收取。

題型:單項(xiàng)選擇題

客戶在華夏銀行授信批準(zhǔn)之日起()首次使用授信額度的,經(jīng)營部門調(diào)查人員應(yīng)對客戶重新進(jìn)行全面的檢查和分析,發(fā)起信貸重檢申請。

題型:單項(xiàng)選擇題

華夏銀行系統(tǒng)內(nèi)只能由一個(gè)管理部門或委員會(huì)統(tǒng)一審核批準(zhǔn)對客戶的授信,不能由不同部門分別對同一或不同客戶,不同部門分別對同一或不同信貸品種進(jìn)行授信。這體現(xiàn)授信管理哪一條原則。()

題型:單項(xiàng)選擇題

對授信客戶辦理本幣業(yè)務(wù)授信和外幣業(yè)務(wù)授信,均須控制在同一授信額度內(nèi)。這體現(xiàn)授信管理哪一條原則。()

題型:單項(xiàng)選擇題

2010年總行將對簽約做出貢獻(xiàn)的分行繼續(xù)核增費(fèi)用指標(biāo),其中:對從未與總行簽訂過合作協(xié)議且無授信業(yè)務(wù)關(guān)系的名單內(nèi)目標(biāo)客戶,每成功簽約一戶,核增分行費(fèi)用為()。

題型:單項(xiàng)選擇題