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判斷題在兩艙有空位的情況下，兩艙高端旅客不可選擇自己喜歡的座椅。

1.判斷題在經(jīng)濟艙有空位的情況下，高端旅客可選擇自己喜歡的座椅。

2.判斷題起飛前，主任乘務長/乘務長首先親自向兩艙的高端旅客問候致意。

3.判斷題起飛前高端旅客提供餐飲預定服務。核對特殊餐食需求，主動問詢用餐、休息時間。

4.判斷題乘務人員主動了解客人需求，主動問詢用餐、休息時間、餐食選擇等，對有需要的高端旅客起飛后可根據(jù)情況提前送餐。

5.判斷題收集到高端旅客信息資料及時錄入到掌上電腦（PDA），沒有PDA的航班要做好信息登記。