單項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理在迎接客戶的過程中,下列不合理的行為是()。
A.讓客戶自助取號(hào)
B.詢問客戶辦理業(yè)務(wù)類型
C.幫助客戶取號(hào)
D.告知客戶大概的等候時(shí)間
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1.單項(xiàng)選擇題女員工應(yīng)怎樣上崗?()
A.不化妝
B.淡妝
C.濃妝
D.其他
2.單項(xiàng)選擇題夏季著襯衣時(shí),男員工將工號(hào)牌佩戴在左胸前兜口正上方哪處?()
A.0.5厘米
B.1厘米
C.1.5厘米
D.2厘米
3.單項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理職業(yè)操守要求主要包括()。
A.具有風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)
B.不得進(jìn)行任何不誠(chéng)實(shí)、欺騙、欺詐等有損銀行信譽(yù),誤導(dǎo)客戶的行為
C.不得為客戶辦理任何交易業(yè)務(wù)
D.以上均是
最新試題
企業(yè)網(wǎng)銀在領(lǐng)取“中銀e令/中銀e盾”后當(dāng)天即可正常使用。
題型:判斷題
異地通功能支持所有借記卡。
題型:判斷題
信用卡激活后,如需將其關(guān)聯(lián)進(jìn)電子銀行,不需另行設(shè)置電話銀行密碼后再進(jìn)行關(guān)聯(lián)。
題型:判斷題
預(yù)約換卡暫不支持跨省領(lǐng)取。
題型:判斷題
借記IC卡遺失時(shí),電子現(xiàn)金賬戶余額可能發(fā)生損失。掛失可避免電子現(xiàn)金補(bǔ)登余額損失,但電子現(xiàn)金脫機(jī)消費(fèi)余額不能掛失。
題型:判斷題
中銀易商用戶的卡綁上后,則此卡的證件已經(jīng)被占用,故此卡解綁后只能再次綁定到原ID下,不能再用此卡注冊(cè)新用戶或綁到其他ID下。
題型:判斷題
個(gè)人密碼匯款的幣種僅限人民幣。
題型:判斷題
短信通扣費(fèi)賬戶,就是簽約了短信通服務(wù)的賬戶。
題型:判斷題
手機(jī)取款業(yè)務(wù)要求取款人必須為中國(guó)銀行客戶。
題型:判斷題
客戶的提出異議往往是購(gòu)買前的信號(hào)。
題型:判斷題