多項(xiàng)選擇題汽車市場營銷調(diào)研一般可分為（）。

A.預(yù)備調(diào)研階段
B.正式調(diào)研階段
C.分析研究階段
D.結(jié)果處理階段


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1.多項(xiàng)選擇題整車銷售的整個(gè)流程包括（）。

A.進(jìn)貨
B.驗(yàn)收
C.運(yùn)輸
D.存儲(chǔ)

2.多項(xiàng)選擇題汽車營銷公關(guān)時(shí)機(jī)的選擇原則有（）。

A.求實(shí)原則
B.焦點(diǎn)原則
C.深刻性原則
D.最大化原則

3.多項(xiàng)選擇題銷售員的基本功是：（）。

A.用職業(yè)的方式去開拓客戶
B.用公關(guān)的方式去接觸客戶
C.能準(zhǔn)確地判斷客戶
D.有效地處理來自客戶的障礙

4.多項(xiàng)選擇題銷售員素質(zhì)包括：（）。

A.技術(shù)素質(zhì)
B.業(yè)務(wù)素質(zhì)
C.個(gè)人素質(zhì)
D.交際素質(zhì)

5.多項(xiàng)選擇題汽車售后服務(wù)的技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容包括（）。

A.用戶培訓(xùn)
B.服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的培訓(xùn)
C.技術(shù)培訓(xùn)的組織
D.教學(xué)能力培訓(xùn)