填空題利益至上，高產(chǎn)值帶來(lái)高收益的理念是（），我們要站在客戶(hù)角度考慮問(wèn)題，以合理的維修方案將車(chē)輛維修好，維護(hù)好客戶(hù)權(quán)益才是我們長(zhǎng)期發(fā)展的保證。
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最新試題
客戶(hù)服務(wù)管理人員必須把對(duì)人的培訓(xùn)和關(guān)系放在第一位。
題型：判斷題
冷漠型的客戶(hù)不拘小節(jié)，不喜歡動(dòng)腦，不喜歡勉強(qiáng)自己做自己不喜歡做的事情，喜歡憑著感覺(jué)做事情，比較容易得罪人，不喜歡講道理。
題型：判斷題
因?yàn)榭蛻?hù)信息收集的最終目的是在于改善措施，以增加企業(yè)贏(yíng)利，所以結(jié)論部分應(yīng)寫(xiě)得詳細(xì)具體。
題型：判斷題
客戶(hù)對(duì)服務(wù)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)小于實(shí)物產(chǎn)品。
題型：判斷題
在企業(yè)投訴處理的最基層，被隨隨便便打發(fā)的客戶(hù)，很可能是企業(yè)的潛在客戶(hù)。
題型：判斷題
服務(wù)人員接待客戶(hù)時(shí)不得體的行為如下，化妝濃艷，令人反感；只顧著自己聊天，不理睬客戶(hù)。
題型：判斷題
通常，客戶(hù)服務(wù)人員只忙著最后客戶(hù)服務(wù)工作，往往容易忽視對(duì)客戶(hù)信息的跟蹤。
題型：判斷題
在客戶(hù)異議處理程序的主要步驟中，第一步是辯論客戶(hù)異議。
題型：判斷題
市場(chǎng)=人口+購(gòu)買(mǎi)能力+市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
題型：判斷題
客戶(hù)管理卡是對(duì)供應(yīng)商資料進(jìn)行有效管理的卡片。
題型：判斷題