單項(xiàng)選擇題下列對(duì)于一線(xiàn)客戶(hù)運(yùn)維的統(tǒng)計(jì)分析工作中說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A.需每日1次對(duì)咨詢(xún)、服務(wù)、事件記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,制作日?qǐng)?bào)
B.需每月1次對(duì)咨詢(xún)、服務(wù)、事件記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,制作月報(bào)
C.需每月1次組織用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查
D.需兩月1次組織用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查


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1.單項(xiàng)選擇題以下對(duì)桌面安全運(yùn)維說(shuō)法不正確的一項(xiàng)是()。

A.安全類(lèi)軟件的安裝
B.計(jì)算機(jī)病毒疫情控制及解決
C.補(bǔ)丁測(cè)試
D.每周2次統(tǒng)一安全策略巡檢及系統(tǒng)加固

2.單項(xiàng)選擇題在桌面計(jì)算機(jī)與外設(shè)的故障處理中不包括以下哪一項(xiàng)()。

A.計(jì)算機(jī)硬件故障定位及處理
B.協(xié)調(diào)廠商維保服務(wù)
C.部件設(shè)備的采購(gòu)
D.設(shè)備故障部件的更換服務(wù)

3.單項(xiàng)選擇題以下對(duì)客戶(hù)服務(wù)請(qǐng)求受理的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A.第三級(jí)服務(wù)請(qǐng)求受理處理響應(yīng)時(shí)間為在30分鐘以?xún)?nèi)的服務(wù)請(qǐng)求
B.第二級(jí)服務(wù)請(qǐng)求受理處理響應(yīng)時(shí)間為在1小時(shí)以?xún)?nèi)的服務(wù)請(qǐng)求
C.第一級(jí)服務(wù)請(qǐng)求受理處理響應(yīng)時(shí)間為在2小時(shí)以?xún)?nèi)的服務(wù)請(qǐng)求
D.第一級(jí)服務(wù)請(qǐng)求受理處理對(duì)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間沒(méi)有具體要求

4.單項(xiàng)選擇題桌面計(jì)算機(jī)與外設(shè)的運(yùn)維工作內(nèi)容不包括()。

A.故障處理
B.技術(shù)支持
C.日常運(yùn)行
D.應(yīng)急處理

5.單項(xiàng)選擇題下列各項(xiàng)中不屬于二線(xiàn)運(yùn)維工作的是()。

A.負(fù)責(zé)解決所運(yùn)行維護(hù)信息系統(tǒng)后臺(tái)功能問(wèn)題
B.負(fù)責(zé)總結(jié)、分析信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
C.對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整
D.負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)軟件代碼的升級(jí)

最新試題

從全網(wǎng)角度看一個(gè)調(diào)試完好的狀態(tài)估計(jì)模塊,得到了比DTS遙信、遙測(cè)更準(zhǔn)確更全面的系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)。

題型:判斷題

AES加密算法原理基于排列和置換運(yùn)算,排列是對(duì)數(shù)據(jù)重新進(jìn)行安排,置換是將一個(gè)數(shù)據(jù)單元替換為另一個(gè)。

題型:判斷題

智能電網(wǎng)調(diào)度控制系統(tǒng)中的服務(wù)是組成功能的可被重用的最小單元,最小的功能可以沒(méi)有服務(wù)。

題型:判斷題

調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)的檢修工作如果檢修時(shí)間相同可多項(xiàng)合并提交檢修申請(qǐng)。

題型:判斷題

新能源大規(guī)模并網(wǎng)要求電網(wǎng)不斷提高適應(yīng)性和安全穩(wěn)定控制能力。

題型:判斷題

遙控報(bào)文不成功,排除了通道問(wèn)題,站號(hào)問(wèn)題,遙控序號(hào)等問(wèn)題,極易被忽視的是影響遙控的還有單點(diǎn)遙控和雙點(diǎn)遙控的問(wèn)題。

題型:判斷題

任何一個(gè)收斂的潮流方式,發(fā)電機(jī)的有功出力總是等于總負(fù)荷與網(wǎng)損之和。

題型:判斷題

PAS應(yīng)用中,對(duì)于量測(cè)質(zhì)量不合格的地方熱電廠,將其設(shè)備的“是否參與考核”的域設(shè)為“否”,則可以在一定程度上提高狀態(tài)估計(jì)合格率。

題型:判斷題

前置通道和前置機(jī)之間直接連接通信,不需要其他設(shè)備進(jìn)行轉(zhuǎn)換。

題型:判斷題

狀態(tài)估計(jì)壞數(shù)據(jù)列表中報(bào)出的錯(cuò)誤,多個(gè)相關(guān)測(cè)點(diǎn)同時(shí)告警,需要按順序從網(wǎng)絡(luò)模型準(zhǔn)確性、和重要量測(cè)的數(shù)值兩方面進(jìn)行排查。

題型:判斷題