單項選擇題所有業(yè)務數(shù)據(jù)的輸入、輸出和傳輸都以電子方式進行，這體現(xiàn)了數(shù)字化服務的（）特征。

A.業(yè)務實時處理，服務效率高
B.運行環(huán)境開放
C.嚴密的安全系統(tǒng)，保證交易安全
D.電子虛擬服務


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1.單項選擇題下列選項中，關(guān)于個人貸款特征說法正確的是（）。

A.個人貸款的還款方式很多，但是不能使用組合還款法
B.與公司類貸款比較，低資本消耗是個人貸款最明顯的特征
C.客戶只能去銀行營業(yè)網(wǎng)點辦理個人貸款
D.個人貸款無法滿足客戶旅游的需求

2.單項選擇題（）是典型的“內(nèi)向型”定價模式。

A.成本加成定價模型
B.基準利率加點定價模型
C.客戶盈利分析模型
D.目標利潤模型

3.單項選擇題借款合同應符合（）的規(guī)定，明確約定各方當事人的誠信承諾和貸款資金的用途、支付對象、支付金額、支付條件、支付方式等。

A.《民法典》
B.《個人貸款管理暫行辦法》
C.《貸款通則》
D.《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》

5.單項選擇題下列選項中，不屬于數(shù)字化營銷途徑的是（）。

A.將信息發(fā)送給瀏覽者，使上網(wǎng)的客戶了解更多銀行信息
B.利用信息發(fā)布和信息收集手段增強銀行的競爭優(yōu)勢
C.利用電子郵件推廣實施主動營銷和客戶關(guān)系管理
D.建立形象統(tǒng)一、功能齊全的商業(yè)銀行網(wǎng)站

8.多項選擇題人民銀行提出在個人征信市場準入和業(yè)務活動開展中，要注重把握（）原則。

A.效率優(yōu)先
B.獨立性
C.公正性
D.個人信息隱私權(quán)益保護
E.不良信用信息及時修復

9.多項選擇題信用卡對賬單必須包含的要素有（）。

A.交易金額
B.風險提示
C.交易幣種
D.本期還款金額
E.使用說明

10.多項選擇題個人貸款業(yè)務中，不能擔任保證人的有（）。

A.國家機關(guān)
B.醫(yī)院
C.自然人
D.學校
E.法人