多項選擇題下列情況發(fā)生時意味著初步接觸客戶的時機(jī)來到（）。

A.客戶與銷售人員眼神相碰
B.客戶四處張望，尋找什么
C.客戶主動詢問
D.客戶用手觸摸商品
E.客戶長時間凝視商品


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題當(dāng)顧客說：太貴了時，爭取的策略是（）

A.時間就是金錢
B.一分錢一分貨
C.服務(wù)有價
D.抓住機(jī)會說服

2.單項選擇題企業(yè)主動向客戶征詢意見屬于（）。

A.信息溝通
B.情感溝通
C.意見溝通
D.政策溝通

3.單項選擇題客戶購后的心理變化過程是（）。

A.鐘愛—購后沖突—熟悉與評價—欣賞或接受—重新選擇
B.購后沖突—鐘愛—熟悉與評價—欣賞或接受—重新選擇
C.購后沖突—熟悉與評價—鐘愛—欣賞或接受—重新選擇
D.鐘愛—購后沖突—欣賞或接受—熟悉與評價—重新選擇

4.單項選擇題對文化的描述錯誤的是（）

A.文化是一種綜合的概念
B.文化是一種習(xí)得習(xí)慣
C.文化是有形的
D.文化是共享的