問(wèn)答題在顧客滿意度測(cè)評(píng)系統(tǒng)中，包括哪幾項(xiàng)關(guān)鍵的活動(dòng)？
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1.問(wèn)答題測(cè)量顧客滿意度的途徑有哪些？
2.問(wèn)答題簡(jiǎn)述顧客滿意度測(cè)量的用途。
3.問(wèn)答題許多企業(yè)通過(guò)實(shí)施一系列的顧客導(dǎo)向是從而實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)和市場(chǎng)份額擴(kuò)大的舉措有哪些？
4.問(wèn)答題簡(jiǎn)述顧客滿意指數(shù)的用途。
5.問(wèn)答題有效揭示顧客的需要包括哪些關(guān)鍵活動(dòng)。
最新試題
影響產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的環(huán)境因素可歸納為（）環(huán)境。
題型：多項(xiàng)選擇題
分散型質(zhì)量監(jiān)督體制的監(jiān)督和管理機(jī)構(gòu)是官民并舉，有官方機(jī)構(gòu)，也有民辦機(jī)構(gòu)，或民辦官助的機(jī)構(gòu)。
題型：判斷題
對(duì)認(rèn)證制度類型中的型式試驗(yàn)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)只能向申請(qǐng)企業(yè)頒發(fā)合格證書(shū)，不準(zhǔn)企業(yè)使用認(rèn)證標(biāo)志。
題型：判斷題
在顧客使用產(chǎn)品之前，為保證實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的既定質(zhì)量需著重抓好的工作有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
企業(yè)獲得ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證，則證明企業(yè)的質(zhì)量體系（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
根據(jù)質(zhì)量認(rèn)證制度，認(rèn)可機(jī)構(gòu)需要通過(guò)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證。
題型：判斷題
打破“設(shè)計(jì)壟斷”就是要改變?cè)O(shè)計(jì)人員的責(zé)任及其最終設(shè)計(jì)決定權(quán)。
題型：判斷題
有權(quán)頒發(fā)和批準(zhǔn)使用方圓認(rèn)證標(biāo)志中的S標(biāo)志的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
由于所處的位置不同，各級(jí)管理者的質(zhì)量職責(zé)各有側(cè)重，無(wú)共同之處。
題型：判斷題
某檢驗(yàn)員抽檢批量為200件，報(bào)告的缺陷數(shù)是90，錯(cuò)檢數(shù)是10，漏檢數(shù)是20，其檢驗(yàn)準(zhǔn)確性百分率為（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題